Trong SEO, điều quan trọng nhất không phải là viết cho Google, mà là viết cho người thật. Google chỉ là công cụ phản ánh lại hành vi và sự hài lòng của người dùng. Chính vì vậy, khi Google đưa ra nguyên tắc “tạo nội dung hữu ích, đáng tin cậy và ưu tiên con người”, mình thấy đây không phải là một luật mới, mà là cách để chúng ta quay về với cốt lõi: giá trị thật cho người đọc.

Trong bài này, mình sẽ chia sẻ cùng bạn cách Google định nghĩa nội dung hữu ích, E-E-A-T được áp dụng thế nào, và làm sao để tự đánh giá nội dung của bạn theo chuẩn “con người trước, công cụ sau”. Đây cũng chính là tư duy mà mình và team SEO Center đã áp dụng xuyên suốt trong các dự án SEO thực chiến.

Trước khi lo nội dung có “chuẩn SEO” hay không, bạn nên tự hỏi: nội dung này có thực sự hữu ích cho người đọc không? Có đáng tin không? Google gợi ý một danh sách câu hỏi để bạn tự đánh giá nội dung mình viết. Hãy đọc kỹ và đối chiếu từng trang với những câu hỏi đó.

Nội dung bài học

Câu hỏi về nội dung và chất lượng – và cách hiểu đơn giản nhất

1. Nội dung có phải bạn tự viết từ kinh nghiệm, phân tích, nghiên cứu thật sự không?

Ví dụ: Bạn viết bài “Cách tăng chuyển đổi cho landing page”. Nếu chỉ tổng hợp lại 5 mẹo từ các blog khác thì chưa đủ. Nhưng nếu bạn chia sẻ thêm case study thực tế từ chính dự án bạn làm – đó mới là nội dung chất lượng, có chiều sâu.

2. Bài viết có cung cấp thông tin đủ và toàn diện không?

Ví dụ: Bài viết về “Google Search Console” không thể chỉ nói cách thêm sitemap. Bạn cần nói thêm: cách đọc báo cáo, khắc phục lỗi, theo dõi hiệu suất… Nếu thiếu, người đọc phải Google tiếp => chưa gọi là đủ.

3. Có phân tích sâu, có điểm nhìn riêng hay chỉ nói điều ai cũng biết?

Ví dụ: Thay vì chỉ liệt kê “5 công cụ SEO miễn phí”, hãy phân tích vì sao bạn chọn Ahrefs chứ không chọn Ubersuggest. Nếu có so sánh, càng tốt.

4. Nếu bạn có tham khảo nguồn khác, bạn có làm mới nội dung và thêm giá trị riêng không?

Ví dụ: Bạn dịch lại một bài từ Ahrefs, nhưng thêm ví dụ cụ thể ở Việt Nam, đưa ra ảnh chụp từ chính GSC của bạn => nội dung đã có dấu ấn riêng, chứ không phải bản copy 100%.

5. Tiêu đề bài viết có rõ ràng và đúng với nội dung không?

Tránh đặt kiểu: “Bí mật khiến website bạn không ai thấy trên Google (shock!)” – mà thực ra chỉ là nói về việc chưa tối ưu thẻ title. Tiêu đề nên đúng – ngắn gọn – không giật gân.

6. Có phải dạng nội dung bạn sẵn sàng chia sẻ với bạn bè không?

Hãy tự hỏi: nếu bạn đọc được bài này trên một trang khác, bạn có lưu lại không? Có gửi cho bạn làm chung không? Nếu không, khả năng cao bài đó chưa đủ chất lượng.

7. Bài viết có đủ giá trị để được trích dẫn trong sách, báo, hay các trang lớn không?

Ví dụ: Nếu bài viết bạn có bảng so sánh chi tiết, biểu đồ, hoặc dữ liệu khảo sát thực tế – khả năng được trích dẫn sẽ cao hơn nhiều so với bài viết chung chung.

8. Bài viết của bạn có nổi bật hơn các bài khác đang top Google không?

Gõ từ khóa vào Google, xem 3-5 bài đầu tiên, so sánh. Nếu nội dung bạn chưa có gì hơn về chiều sâu, góc nhìn hoặc cách trình bày – hãy viết lại cho tốt hơn.

9. Bài viết có bị lỗi chính tả, sai văn phong hoặc viết kiểu máy móc không?

Dù là nội dung hay mà sai chính tả, viết lủng củng – người đọc vẫn bỏ đi. Hãy đọc lại 1 lần trước khi xuất bản. Nếu cần, nhờ người khác soát hộ.

10. Cách trình bày có chuyên nghiệp, dễ đọc không?

Có chia đoạn chưa? Có heading rõ ràng không? Có bullet hoặc bảng không? Một bài viết trình bày tốt giúp giữ chân người đọc lâu hơn – và Google cũng thích điều đó.

11. Có phải bạn thuê hàng loạt người viết bên ngoài và đăng đại lên mà không kiểm duyệt kỹ?

Rất nhiều trang “spam” làm việc này: giao bài ồ ạt cho cộng tác viên, không đọc lại, đăng theo kiểu công nghiệp. Google rất dễ phát hiện những trang kiểu này và giảm xếp hạng.

Câu hỏi về chuyên môn – và cách để nội dung của bạn thật sự đáng tin

Một nội dung tốt chưa đủ – nếu không tạo được cảm giác đáng tin, người đọc sẽ vẫn nghi ngờ và Google cũng sẽ xếp hạng thấp. Dưới đây là những câu hỏi giúp bạn kiểm tra xem bài viết của mình có đủ độ tin cậy chuyên môn hay chưa:

1. Cách trình bày có tạo cảm giác đáng tin không?

  • Dẫn nguồn rõ ràng khi trích dẫn số liệu, nghiên cứu (ví dụ: dẫn link bài từ báo, Google, tổ chức chuyên môn).
  • Có thông tin về tác giả, hoặc ít nhất là link đến trang “Giới thiệu”.
  • Nếu viết với tư cách chuyên gia, thì có thông tin thể hiện rõ điều đó (ví dụ: bạn là kỹ sư IT thì nên viết bài về bảo mật mạng – không nên viết bài về chăm sóc da).

Ví dụ thực tế: Bài viết “Cách tối ưu Core Web Vitals cho website thương mại điện tử” trên blog SEO Center có:

  • Tác giả là SEO Manager có kinh nghiệm làm cho 10+ dự án eCommerce.
  • Có dẫn nguồn từ tài liệu chính thức của Google.
  • Có ảnh chụp thực tế từ Google PageSpeed Insights.

Tất cả đều giúp người đọc tin rằng đây không phải bài viết mà mình “chém gió”.

2. Người đọc tra Google về trang web của bạn – họ có thấy đáng tin không?

Hãy đặt mình vào vai người ngoài. Khi họ tìm tên website bạn trên Google:

  • Có hiện thông tin rõ ràng không?
  • Có fanpage, LinkedIn, Google Maps, hay báo chí nào từng nhắc đến không?
  • Có bài viết nào thể hiện bạn là người trong ngành không?

3. Bài viết có được viết hoặc kiểm duyệt bởi người thực sự hiểu về chủ đề không?

Đừng chỉ thuê người viết SEO “cho đủ bài”. Bài viết ít nhất cũng phải được kiểm tra lại trước khi đăng.

4. Bài viết có sai sự thật nào rõ ràng không?

Google cực kỳ nhạy với sai sự thật – đặc biệt là trong lĩnh vực sức khỏe, tài chính, pháp luật, giáo dục, công nghệ.

Hãy đảm bảo mọi thông tin đều:

  • Có thể kiểm chứng.
  • Không giật gân.
  • Không đưa ra lời khuyên sai lệch có thể gây hại.

Ví dụ: Nếu bạn viết “AI content không bao giờ lên top Google” – đây là khẳng định sai, vì thực tế nhiều bài AI hỗ trợ vẫn lên top nếu tối ưu đúng. Google sẽ đánh giá thấp những tuyên bố phiến diện như vậy.

Trải nghiệm người dùng tốt – Google cũng thích

Google không chỉ đánh giá nội dung bạn viết mà còn quan tâm đến trải nghiệm của người đọc khi truy cập website của bạn. Nói cách khác: một bài viết hay nhưng trang tải chậm, giao diện lộn xộn, không đọc được trên điện thoại… thì vẫn có thể bị Google đánh giá thấp.

Đừng chỉ chăm chăm vào một khía cạnh như tốc độ hay bố cục. Hãy nhìn tổng thể:

  • Trang có tải nhanh không, nhất là trên thiết bị di động?
  • Font chữ có dễ đọc không, màu nền có gây mỏi mắt không?
  • Khi click vào, nội dung có hiện ngay đúng thứ người đọc cần không, hay bị pop-up làm phiền?
  • Có quảng cáo hay banner che mất nội dung không?
  • Trên điện thoại, mọi thứ có hiển thị mượt mà không?

Đây chính là những thứ Google gọi là trải nghiệm chất lượng cao trên trang (page experience).

Nội dung ưu tiên con người – viết cho người thật, không phải cho bot

Google ngày càng thông minh hơn. Và điều Google thật sự muốn là: nội dung bạn viết ra phải giúp người thật giải quyết vấn đề thật.

Không phải viết để “gãi đúng thuật toán”, mà là viết để chạm đúng nhu cầu người đọc. Dưới đây là 5 câu hỏi giúp bạn tự kiểm tra xem nội dung mình đang làm có đang “ưu tiên con người” không:

1. Bạn có đang viết cho một đối tượng cụ thể không?

Nếu bạn viết bài “Hướng dẫn chọn hosting cho người mới làm website”, thì rõ ràng bạn đang nhắm đến những bạn mới bắt đầu – không phải chuyên gia IT. Cách viết phải đơn giản, ví dụ rõ ràng, không dùng quá nhiều thuật ngữ.

2. Nội dung bạn có dựa trên trải nghiệm hoặc hiểu biết thật không?

Ví dụ: Bạn review máy lọc không khí mà chưa từng dùng nó – thì người đọc sẽ dễ nhận ra đó là bài “viết cho có”. Nhưng nếu bạn ghi rõ trải nghiệm thực tế, ảnh chụp thực tế, lời khuyên thật sự – đó là nội dung đáng tin.

3. Website của bạn có rõ ràng một mục đích không?

Đừng biến website thành nơi “tạp kỹ tổng hợp”. Nếu bạn làm về du lịch, thì blog nên xoay quanh các mẹo đi lại, review địa điểm, tips hành trình… chứ không nên nhảy sang chia sẻ mẹo đầu tư chứng khoán.

4. Sau khi đọc xong bài viết, người đọc có đủ thông tin để hành động không?

Nếu bạn viết “Cách cải thiện tốc độ website WordPress”, hãy chắc chắn bài viết đủ chi tiết để người đọc áp dụng được ngay – không phải chỉ liệt kê rồi để họ phải Google tiếp từng phần.

5. Người đọc có cảm thấy hài lòng sau khi đọc không?

Một cách để kiểm tra: xem họ có ở lại lâu không (thời gian on-page)? Có share bài viết không? Có comment cảm ơn hoặc inbox hỏi thêm không? Đó là những tín hiệu “con người thật” mà Google rất quan tâm.

Viết cho Google hay viết cho người thật?

Nếu mục tiêu chính của bạn khi viết nội dung là để “lên top” – mà không quan tâm người đọc có thực sự hiểu, có áp dụng được gì không – thì rất có thể bạn đang rơi vào bẫy “nội dung ưu tiên công cụ tìm kiếm”.

Dưới đây là 10 dấu hiệu cảnh báo. Nếu bạn trả lời “có” cho một hay vài câu hỏi này, đã đến lúc bạn cần nhìn lại cách làm nội dung của mình.

1. Bạn viết bài chỉ để có traffic từ Google?

Ví dụ: Viết hàng loạt bài kiểu “Tool AI tốt nhất”, “Cách kiếm tiền nhanh”, “Từ khóa hot 2025” – nhưng không thật sự mang lại giá trị gì mới hoặc hữu ích cho người đang tìm kiếm.

2. Bạn đăng nội dung về mọi chủ đề, chỉ vì hy vọng một cái sẽ lên top?

Ví dụ: Hôm nay viết về “du học Hàn”, mai viết “review máy pha cà phê”, hôm sau lại là “cách làm video TikTok” – không hề liên quan tới định hướng website hoặc nhóm độc giả của bạn.

3. Bạn dùng công cụ AI để đẻ bài hàng loạt, không kiểm tra lại nội dung?

Dùng AI không sai, nhưng nếu bạn chỉ bấm nút “generate” rồi đăng ngay, không chỉnh sửa, không bổ sung ví dụ thực tế – thì Google sẽ dễ nhận ra đó là “rác máy móc”.

4. Bạn chỉ tóm tắt lại nội dung của người khác mà không thêm giá trị gì mới?

Copy ý chính rồi đổi từ, đổi câu – nhưng không có góc nhìn riêng, ví dụ riêng, hay nhận xét cá nhân => Google sẽ không đánh giá cao kiểu viết “nhai lại”.

5. Bạn chọn viết vì nó đang hot – chứ không liên quan gì đến người đọc thật sự của bạn?

Ví dụ: Website bạn chuyên về kế toán, nhưng lại viết bài “Drama mới nhất giữa 2 TikToker” chỉ vì thấy đang trend => sai đối tượng, sai chiến lược.

6. Sau khi đọc xong, người dùng vẫn phải đi Google thêm vì thiếu thông tin?

Tức là bài bạn viết chưa đủ sâu, chưa trả lời được hết câu hỏi. Bài như vậy không thể gọi là “hữu ích”.

7. Bạn cố tình lặp từ khóa nhiều lần vì nghe đồn Google thích vậy?

Google đã quá thông minh để hiểu ngữ nghĩa – không cần lặp từ khóa kiểu “dịch vụ SEO TPHCM giá rẻ chất lượng dịch vụ SEO TPHCM hàng đầu”… Ngược lại, còn bị đánh giá là spam.

8. Bạn viết về lĩnh vực bạn không có chút kinh nghiệm nào – chỉ vì thấy dễ kiếm traffic?

Ví dụ: Viết về “cách trị rụng tóc sau sinh” nhưng bạn không phải bác sĩ, không mẹ bỉm, không có ai kiểm duyệt nội dung => thiếu E-E-A-T, dễ bị đánh giá thấp.

9. Bài viết hứa hẹn một thông tin mà thực ra… chưa ai biết chính xác?

Ví dụ: “Ngày phát hành iPhone 16 đã lộ diện?” – nhưng trong bài lại chỉ là suy đoán, không có nguồn chính thức. Google không thích kiểu “câu view” này.

10. Bạn sửa ngày tháng hoặc đăng bài mới chỉ để làm cho website trông “mới” hơn?

Thay đổi ngày mà không cập nhật nội dung thật – là thao túng. Hoặc xóa bài cũ, viết lại y hệt với tiêu đề mới – Google cũng không “ngây thơ” đến mức không nhận ra.

Tìm hiểu thêm về E-E-A-T: Công thức Google dùng để nhận diện nội dung chất lượng

Khi Google quyết định bài nào xứng đáng lên top, họ không chỉ nhìn vào từ khóa hay backlink. Họ còn dùng một bộ nguyên tắc gọi là E-E-A-T, viết tắt của:

  • Experience – Trải nghiệm
  • Expertise – Chuyên môn
  • Authoritativeness – Tính xác đáng
  • Trustworthiness – Độ tin cậy

Trong 4 yếu tố này, Trust – độ tin cậy là quan trọng nhất. Nếu nội dung bạn thể hiện được “tôi đã làm thật, tôi có chuyên môn thật, tôi là người đáng tin” thì dù không cần đủ cả 4 yếu tố, Google vẫn sẽ đánh giá cao.

Ví dụ dễ hiểu:

  • Bạn là bác sĩ và viết bài hướng dẫn điều trị mụn => có chuyên môn.
  • Bạn từng trải nghiệm thực tế dịch vụ spa và viết lại cảm nhận => có trải nghiệm.
  • Website của bạn có nhiều bài viết được các trang khác trích dẫn => thể hiện uy tín.
  • Bạn rõ ràng là người thật, có hồ sơ tác giả, ảnh đại diện, bài viết không sai sự thật, trích nguồn rõ ràng => tạo độ tin cậy.

Những chủ đề “nhạy cảm” càng cần E-E-A-T cao hơn: Google gọi những chủ đề này là YMYL – viết tắt của “Your Money or Your Life”, tức là những nội dung ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính, an toàn hoặc phúc lợi xã hội.

Ví dụ:

  • Sức khỏe (chữa bệnh, thuốc)
  • Tài chính (đầu tư, tín dụng)
  • Pháp lý (luật, visa, bảo hiểm)
  • An toàn cá nhân (bạo lực, tâm lý)

Với những chủ đề này, nếu nội dung không đáng tin hoặc viết bởi người không rõ chuyên môn, Google sẽ cực kỳ khắt khe.

Google có dùng người thật để kiểm tra không?

=> Có. Google có một đội gọi là Search Quality Raters – họ là người thật được đào tạo để đọc và đánh giá kết quả tìm kiếm theo chuẩn E-E-A-T.

Họ không quyết định trực tiếp bài nào lên top, nhưng họ giúp Google kiểm tra xem hệ thống xếp hạng có hoạt động đúng không. Bạn có thể hiểu họ giống như người thử món ăn trong nhà hàng – không nấu, nhưng giúp đánh giá bếp có đang làm đúng không.

Bonus thêm: Who – Why – How

“Ai viết nội dung này?” – Câu hỏi tưởng nhỏ mà cực kỳ quan trọng

Khi đọc một bài viết, người dùng (và cả Google) đều muốn biết: Ai là người đứng sau nội dung này? Họ có đáng tin không? Có hiểu rõ về chủ đề không?

Đây là bước đầu tiên để xây dựng E-E-A-T: bạn phải minh bạch về tác giả.

Những câu hỏi bạn nên tự kiểm tra:

1. Người đọc có biết rõ ai là tác giả bài viết không?

Đừng để bài viết đứng một mình không tên tuổi. Hãy gắn tên tác giả ngay dưới tiêu đề, hoặc đầu/cuối bài – để người đọc biết rằng đây là nội dung có người thật đứng sau.

2. Trang có dòng tên tác giả không? Nếu có, có link đến hồ sơ tác giả không?

Tốt nhất nên gắn link đến một trang giới thiệu (author page) có thông tin như:

  • Tên đầy đủ
  • Chức danh (ví dụ: SEO Manager, Kỹ sư phần mềm…)
  • Kinh nghiệm và chuyên môn
  • Link mạng xã hội (nếu có)

3. Người viết có liên quan gì đến chủ đề không?

Nếu bạn viết về “cách tối ưu GA4” mà tác giả là một chuyên gia phân tích dữ liệu, thì độ tin cậy cao hơn rất nhiều so với một người không có kinh nghiệm thực tế.

“Nội dung này được tạo ra như thế nào?” – Google muốn biết, người đọc cũng vậy

Không chỉ “ai viết”, mà viết như thế nào cũng là điều Google rất quan tâm. Đó là lý do vì sao yếu tố “Cách thức” (How) ngày càng quan trọng khi đánh giá chất lượng nội dung.

Ví dụ dễ hiểu:

Bạn viết một bài review máy lọc không khí, thì thay vì chỉ nói “máy này chạy êm, lọc sạch”, hãy cho người đọc biết:

  • Bạn đã dùng bao lâu?
  • Thử nghiệm ở phòng bao nhiêu m²?
  • Có ảnh chụp thực tế không?
  • Bạn so sánh với sản phẩm nào?

Chính những chi tiết như vậy giúp người đọc tin rằng: “À, đây là người đã dùng thật – chứ không phải chỉ viết cho có”.

Một vài câu hỏi để bạn tự kiểm tra phần “Cách thức”:

  • Người đọc có hiểu bài viết được tạo ra bằng kinh nghiệm, khảo sát, thử nghiệm, hoặc AI hỗ trợ không?
  • Bạn có cho thấy quá trình viết bài, hoặc cách thu thập thông tin không?
  • Nếu dùng AI, bạn có công khai minh bạch? Có lý do rõ ràng vì sao dùng AI?

“Vì sao bạn viết bài này?” – câu hỏi tưởng đơn giản nhưng quyết định tất cả

Lý do bạn tạo ra một nội dung là điều cực kỳ quan trọng. Nó không chỉ ảnh hưởng đến cách người đọc cảm nhận, mà còn ảnh hưởng đến cách Google xếp hạng.

Có 2 kiểu lý do khi làm nội dung:

✅ Lý do đúng:

Bạn viết bài vì muốn giúp ai đó giải quyết vấn đề thật, chia sẻ trải nghiệm thật, hoặc cung cấp kiến thức có giá trị cho một nhóm đối tượng cụ thể.

Ví dụ: Bạn từng tối ưu tốc độ thành công cho một website WordPress, nên bạn viết bài chia sẻ lại các bước đã làm – để giúp những bạn gặp tình trạng tương tự.

=> Đây là lý do tốt, đúng với tinh thần E-E-A-T.

❌ Lý do sai:

Bạn viết bài chỉ vì muốn có traffic, muốn lên top, hoặc dùng AI đẻ bài hàng loạt mà không quan tâm nội dung đó có giúp được ai hay không.

Ví dụ: Bạn viết bài “Top 10 phần mềm AI hot nhất 2025” chỉ vì thấy từ khóa đang trend, copy lại nội dung từ các blog khác, không có trải nghiệm, cũng chẳng có phân tích.

=> Đây là kiểu nội dung Google sẽ đánh giá thấp – thậm chí coi là rác nếu lạm dụng AI để thao túng thứ hạng.

Tự hỏi mình trước khi viết bài:

  • Mình viết bài này để chia sẻ thật hay chỉ để “lên top”?
  • Nếu không có Google, bài viết này có còn giá trị cho người đọc không?
  • Người đọc vào trang của mình, có học được gì, có “wow” không, hay phải đi tìm nơi khác?

Lời kết: Viết cho người thật, giá trị thật – rồi Google sẽ đến

Trong hành trình làm nội dung, mình từng có giai đoạn viết vì từ khóa, vì traffic, vì con số trong Google Search Console. Nhưng càng đi lâu, càng làm nhiều dự án, mình nhận ra: thứ duy nhất bền vững chính là sự hữu ích thật sự.

Google không ngừng thay đổi. Công cụ có thể khôn hơn mỗi ngày, nhưng người thật – thì vẫn cần sự thấu hiểu, trải nghiệm và tử tế trong từng con chữ. Đó cũng là lý do vì sao E-E-A-T hay khung “Ai – Cách thức – Lý do” không phải là quy tắc máy móc, mà là kim chỉ nam để bạn không lạc hướng khi tạo nội dung.

Nếu bạn đang viết vì muốn giúp người khác, nếu bạn có kinh nghiệm thật, và nếu bạn làm vì đam mê – thì hãy cứ vững tâm. Nội dung bạn viết hôm nay có thể không lên top ngay, nhưng nó sẽ gặp đúng người vào đúng lúc, và tạo ra những kết quả vượt xa một cú click.

Với SEO Center, đây là nguyên tắc mà tụi mình luôn tin và sống cùng mỗi ngày.

Bạn có đang viết vì lý do đúng?

Nếu có, thì hãy tiếp tục. Và Google sẽ đi cùng bạn.

Hướng dẫn từ Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=vi

Hãy đánh giá nội dung