Trong bối cảnh AI ngày càng phổ biến, nhiều doanh nghiệp và marketer ở Việt Nam đang đặt câu hỏi: Google có cho phép dùng nội dung do AI tạo ra không? Nếu có thì dùng thế nào để không bị phạt?
Đây không chỉ là thắc mắc lý thuyết. Trong quá trình làm SEO cho khách hàng, mình đã chứng kiến nhiều website ở Việt Nam rơi vào tình huống tăng trưởng nhanh nhờ AI Content nhưng tụt hạng sau vài tháng, trong khi một số khác lại biết cách kết hợp AI và con người để tạo ra nội dung bền vững.
Nội dung bài học
Google nói gì về AI Content?
Google khẳng định rõ: việc sử dụng AI hoặc tự động hóa một cách phù hợp không vi phạm nguyên tắc. Quan trọng là mục đích và chất lượng:
“Appropriate use of AI or automation is not against our guidelines. This means that it is not used to generate content primarily to manipulate search rankings, which is against our spam policies.”
Dịch: Việc sử dụng AI hoặc công nghệ tự động hoá phù hợp không vi phạm nguyên tắc của chúng tôi. Tức là không nhằm mục đích tạo nội dung chủ yếu để thao túng thứ hạng tìm kiếm – một hành vi vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác.
(Google Search Central Blog)
Google cũng nhấn mạnh:
“Automation has long been used in publishing to create useful content. AI can assist with and generate useful content in exciting new ways.”
Dịch: Các quy trình tự động hoá vốn được sử dụng lâu nay trong hoạt động xuất bản để tạo ra nội dung hữu ích. AI có thể hỗ trợ và tạo ra nội dung hữu ích theo những cách mới mẻ và thú vị.
(Google Search Central Blog)
Nói cách khác, Google không quan tâm bạn viết bằng AI hay con người. Điều Google quan tâm là: nội dung đó có hữu ích, nguyên bản, đáp ứng E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) hay không.
Khi nào AI Content bị coi là spam?
Google sẽ xử phạt nếu AI bị lạm dụng để thao túng thứ hạng. Đây là điều được nhắc lại trong chính sách spam cập nhật 2024:
“Using automation—including AI—to generate content with the primary purpose of manipulating ranking in search results is a violation of our spam policies.”
Dịch: Việc sử dụng công nghệ tự động hoá (bao gồm cả AI) để tạo nội dung với mục đích chính là thao túng thứ hạng trong kết quả tìm kiếm là một hành vi vi phạm chính sách của chúng tôi về nội dung rác.
(Google Search Central Blog)
Ví dụ về website tự động hóa thao túng thứ hạng tìm kiếm:
- Trường hợp: Một website mới được dựng nhanh chóng, sau đó dùng ChatGPT để xuất bản hàng nghìn bài viết “Top 10…” cho mọi ngách sản phẩm (top 10 máy giặt, top 10 điều hòa, top 10 tủ lạnh).
- Mục tiêu: chiếm các từ khóa dài (long-tail) thật nhanh để kéo traffic về.
- Vấn đề: nội dung hầu như giống nhau, không có trải nghiệm thực tế, thiếu nguồn dữ liệu. Đây chính là hành vi sản xuất nội dung hàng loạt nhằm thao túng SERP.
Mình cũng từng test và kết quả ban đầu index và traffic tốt nhưng tầm 30 ngày sau thì bị mất index hết, chỉ còn lại mỗi trang chủ.
Khi nào nên dùng AI Content?
Google khẳng định:
“Appropriate use of AI or automation is not against our guidelines… Not all use of automation, including AI generation, is spam.”
(Google Search Central Blog)
Như vậy, AI Content nên được dùng trong những trường hợp:
- Tạo nội dung mang tính dữ liệu, khách quan, lặp lại: bản tin dự báo thời tiết, tỷ số thể thao, bảng tỉ giá, báo cáo thị trường.
- Hỗ trợ con người trong quy trình sản xuất: viết nháp, gợi ý outline, title, meta description, tóm tắt nhanh tài liệu.
- Tạo nội dung phụ trợ: FAQ, transcript video/podcast, mô tả ngắn cho sản phẩm eCommerce.
Tuy nhiên, với các chủ đề YMYL (Your Money, Your Life) như sức khỏe, tài chính, pháp lý, việc để AI tự viết toàn bộ là rất rủi ro. Người đọc cần lời khuyên từ chuyên gia thật sự, không phải câu chữ máy móc.
Khi nào không nên dùng AI Content?
- Chủ đề YMYL (Your Money, Your Life): sức khỏe, tài chính, pháp lý → người dùng cần chuyên gia thực sự, AI không thể thay thế.
- Nội dung cần trải nghiệm thật: review sản phẩm, case study, chia sẻ cá nhân.
- Website mới, chưa có authority: nếu chỉ toàn bài AI, rất dễ bị tụt hạng sau update của Google.
Quan điểm của mình và các dự án SEO Center đang triển khai
Team mình coi AI Content như một công cụ tăng tốc, nhưng nội dung chỉ thật sự có giá trị khi được kết hợp với trải nghiệm và góc nhìn từ khách hàng. Trong quá trình triển khai, đội ngũ SEO Center thường phối hợp chặt chẽ với khách để lấy dữ liệu gốc, kinh nghiệm thực tế, những câu chuyện hoặc case study cụ thể. Đây chính là lớp “chất liệu thật” mà AI không thể tự tạo ra.
AI giúp team mình nhanh hơn trong việc phác thảo dàn ý, gợi ý tiêu đề hay viết nháp. Nhưng nhờ có sự cộng tác từ khách hàng, nội dung mới trở nên hữu ích, phản ánh đúng trải nghiệm và đáp ứng tiêu chí E-E-A-T mà Google đặt ra. Đó cũng là lý do đội ngũ SEO Center luôn coi khách hàng là một phần của quy trình sáng tạo – không chỉ nhận brief rồi viết, mà là cùng nhau xây dựng nội dung mang lại giá trị thật cho người đọc.
Với cách làm này, team mình vừa tận dụng được sức mạnh của AI, vừa đảm bảo rằng mọi nội dung xuất bản đều mang tính nguyên bản, hữu ích và bền vững trong dài hạn.
Nguồn từ Google:
