💡 Mục lục bài viết
1. Tôi là ai? (Giới thiệu)
Website seocenter.vn (sau đây gọi tắt là “SEO Center”, “chúng tôi”) là đơn vị cung cấp các giải pháp, công cụ và dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và Marketing kỹ thuật số.
SEO Center cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng và tuân thủ nghiêm ngặt theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD).
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn vận hành, SEO Center thu thập các loại dữ liệu sau:
| Hạng mục thông tin | Chi tiết thông tin thu thập |
| Thông tin đăng ký tài khoản & Đăng nhập | Họ và tên, địa chỉ Email, Số điện thoại, Tên người dùng (Username), Mật khẩu đã được mã hóa. |
| Xác minh danh tính (Tên miền) | Thông tin xác minh quyền sở hữu tên miền, giấy tờ/tài liệu liên quan để kích hoạt hoặc hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ tên miền/SEO. |
| Thông tin thanh toán | Lịch sử giao dịch, thông tin hóa đơn, chi tiết phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng/CVV của bạn). |
| Tin nhắn & Tư vấn (Form) | Nội dung yêu cầu tư vấn, tin nhắn trao đổi, các thông tin bạn cung cấp qua form liên hệ trên website. |
| Dữ liệu nhật ký & Thiết bị (Server Logs) | Ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, thông số lỗi kỹ thuật, hiệu năng hệ thống để phục vụ quản trị server. |
| Dữ liệu vị trí địa lý | Địa chỉ IP (Internet Protocol) của thiết bị truy cập. |
| Theo dõi Cookie (Bên thứ 3) | Dữ liệu theo dõi hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. |
3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?
SEO Center chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho các mục đích hợp pháp sau:
- Xác định danh tính & Vận hành:
- Xác minh tài khoản, xử lý đăng ký, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo thay đổi điều khoản.
- Lưu trữ thông tin liên hệ (họ tên, email, SĐT) phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng.
- Tạo môi trường an toàn & Phòng chống rủi ro:
- Đối chiếu, kiểm tra giấy tờ/thông tin cá nhân; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thư rác (spam), tấn công mạng và các hành vi vi phạm pháp luật.
- Thống kê & Phân tích:
- Mẫu hóa và tổng hợp dữ liệu (ẩn danh) để nghiên cứu thị trường, đánh giá nhu cầu nhằm liên tục nâng cấp chất lượng dịch vụ.
- Vận hành & Tối ưu nền tảng:
- Ghi nhận thiết bị, hệ điều hành, mã lỗi kĩ thuật để sửa lỗi và nâng cấp hiệu năng website/ứng dụng.
- Cá nhân hóa Marketing:
- Phân tích hành vi sử dụng và thông tin người dùng cung cấp để gửi các ưu đãi, chương trình khuyến mại, gợi ý dịch vụ SEO phù hợp nhất.
- Gửi tin nhắn dịch vụ & Thanh toán:
- Tự động gửi thông báo lịch bảo trì hệ thống, gửi hóa đơn thanh toán và nhắc gia hạn dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật:
- Cung cấp dữ liệu cá nhân cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
4. Lưu trữ và xóa dữ liệu
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc lưu trữ lâu hơn (như quy định về kế toán, thuế).
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của SEO Center.
- Trường hợp lưu trữ lại: SEO Center có thể tiếp tục lưu trữ một số dữ liệu tối thiểu ngay cả khi bạn yêu cầu xóa nếu dữ liệu đó cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: chứng từ thuế, hóa đơnGTGT) hoặc phục vụ điều tra vi phạm theo yêu cầu của cơ quan công an/tòa án.
5. Chuyển giao dữ liệu & Bên thứ ba
SEO Center cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra trong các trường hợp:
- Sự đồng ý & Nhu cầu dịch vụ: Chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác lưu trữ Cloud/Server, đơn vị gửi Email tự động, Cổng thanh toán). Tất cả các đơn vị đối tác bên ngoài đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA), cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích, không được tự ý dùng cho quảng cáo riêng.
- Tích hợp tiện ích bên thứ ba: Website có thể tích hợp Facebook Pixel, Google Ads, tính năng đăng nhập bằng Facebook/Google. Các tiện ích này có thể tự đặt cookie và thu thập địa chỉ IP, hành vi truy cập của bạn. Việc sử dụng các tiện ích này tuân theo chính sách quyền riêng tư của từng bên thứ ba. Bạn có thể chủ động tắt nhận quảng cáo cá nhân hóa trong phần Cài đặt tài khoản Facebook hoặc Google của mình.
- Yêu cầu pháp lý: Chỉ cung cấp dữ liệu khi có văn bản yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan có thẩm quyền (như Tòa án, Cơ quan Công an, Cục An toàn thông tin, Cơ quan quản lý tên miền).
6. Quyền của người dùng (User Rights)
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có đầy đủ các quyền sau:
- Quyền được biết: Được biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được chia sẻ cho ai và xử lý như thế nào.
- Quyền truy cập & Yêu cầu chỉnh sửa: Được quyền kiểm tra, xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Quyền rút lại sự đồng ý (Consent) & Hạn chế xử lý: Có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (trừ trường hợp luật định).
- Quyền xóa dữ liệu: Có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Quyền khiếu nại: Có quyền gửi khiếu nại, tố cáo nếu phát hiện SEO Center vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Những thay đổi của chính sách này
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh và cập nhật theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật công khai trên website.
Thời gian cập nhật và áp dụng chính sách lần cuối: 19/08/2026.
