Search intent là gì? 5 loại Search intent chính, Cách xác định & Ứng dụng vào SEO tổng thể website

Search Intent (Mục đích tìm kiếm), còn được gọi là “Ý định Người dùng” (User Intent) hoặc “Ý định Từ khóa” (Keyword Intent), chính là lý do đằng sau truy vấn tìm kiếm của một người. Trong SEO, có 4 loại Search Intent là: Informational Intent, Navigational Intent, Commercial Investigation Intent, Transactional Intent.

Việc hiểu và đáp ứng đúng Search Intent là yếu tố sống còn trong SEO hiện đại, giúp website của bạn cung cấp nội dung phù hợp, giữ chân người dùng và cải thiện thứ hạng trên Google.

Vậy làm thế nào để xác định được loại Search Intent nào cần được triển khai? Và ứng dụng của Search intent như thế nào vào Content SEO và SEO website tổng thể? Tất cả sẽ được mình, Nguyễn Thanh Trường – Founder & CEO của SEO Center chia sẻ chi tiết trong bài viết dưới đây.

Mục tiêu của bài viết này là giúp bạn hiểu rõ hơn về bản chất của Search Intent và cách nghiên cứu, ứng dụng Search Intent vào công việc SEO website của mình.

Nội dung chính của bài viết:

• Search Intent là mục đích tìm kiếm của người dùng, đóng vai trò sống còn trong SEO hiện đại để website cung cấp nội dung phù hợp, giữ chân người dùng và cải thiện thứ hạng trên Google.
• Có 5 loại Search Intent chính bao gồm Thông tin (Informational), Điều hướng (Navigational), Thương mại (Commercial Investigation), Giao dịch (Transactional) và Hỗn hợp (Mixed Intent), mỗi loại phản ánh một mục tiêu khác nhau của người dùng khi tìm kiếm.
• Thỏa mãn Search Intent là mục tiêu hàng đầu của Google, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng xếp hạng, trải nghiệm người dùng, giảm tỷ lệ thoát (Bounce Rate) và tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversions) cho website.
• Người làm SEO có thể xác định Search Intent thông qua ba phương pháp chính: phân tích thủ công trang kết quả tìm kiếm (SERP), phân tích ngôn ngữ truy vấn (từ khóa bổ trợ) và sử dụng các công cụ SEO chuyên dụng.
• Để tối ưu hóa nội dung theo Search Intent, cần áp dụng nguyên tắc phù hợp nội dung, mô hình “3 Cs” (Loại Nội dung, Định dạng Nội dung, Góc độ Nội dung) và lồng ghép ý định tìm kiếm vào từng giai đoạn của Marketing Funnel để dẫn dắt người dùng hiệu quả.

Search Intent là gì?

Search Intent hay Ý định tìm kiếm là mục đích, nhu cầu hoặc câu hỏi mà người dùng muốn giải quyết khi họ nhập một truy vấn (từ khóa) vào công cụ tìm kiếm như Google.

Nói một cách đơn giản, đó là câu trả lời cho câu hỏi: Người dùng muốn đạt được mục tiêu gì khi họ gõ một cụm từ vào ô tìm kiếm của Google?

Mỗi truy vấn tìm kiếm đều ngụ ý một câu hỏi hoặc một nhiệm vụ mà người dùng đang cố gắng giải quyết.

Ví dụ minh họa:

Keyword	Search Intent	Mục tiêu chính của người dùng
“cách làm món phở bò”	Thông tin (Informational)	Họ muốn học công thức và các bước thực hiện.
“mua tủ lạnh Samsung giá rẻ”	Giao dịch (Transactional)	Họ đã sẵn sàng mua hàng và tìm kiếm địa điểm/giá tốt nhất.

Ban đầu, khi làm SEO, chúng ta thường tập trung vào nghiên cứu từ khóa, tức là việc tìm kiếm các thuật ngữ mà mọi người đang gõ.

Tuy nhiên, việc chỉ có một danh sách từ khóa là chưa đủ. Mục đích Tìm kiếm mới là yếu tố quyết định:

1. Sử dụng từ khóa nào: Bạn không thể dùng tất cả các từ khóa trên cùng một trang.
2. Loại nội dung nào cần tạo: Tùy thuộc vào ý định của từ khóa, bạn phải quyết định xem nội dung mình viết nên là một bài blog hướng dẫn, một trang sản phẩm, hay một trang so sánh.

Tóm lại: Từ khóa là cái người ta gõ, còn Mục đích Tìm kiếm là cái người ta muốn.

Tầm quan trọng của mục đích tìm kiếm trong SEO

Giúp Google đạt được mục tiêu thõa mãn nhu cầu tìm kiếm của người dùng

Thỏa mãn Mục đích Tìm kiếm là mục tiêu số một của Google. Google thậm chí còn có thang điểm “Needs Met Rating Guideline” trong Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm. Thang điểm này dao động từ “Không đáp ứng” đến “Đáp ứng hoàn toàn” nhằm mô tả mức độ đáp ứng mong đợi của người tìm kiếm của một website.

Google luôn ưu tiên sự liên quan trong kết quả tìm kiếm. Nếu nội dung của bạn không liên quan đến mục đích thực sự của người dùng, Google sẽ không xếp hạng nó cao, bất kể bạn có bao nhiêu backlink tốt đi chăng nữa.

Các thuật toán xếp hạng của Google đã phát triển rất tinh vi:

• Tìm kiếm ngữ nghĩa: Google đã phát triển để diễn giải các truy vấn phức tạp và ngữ cảnh của người dùng, vượt qua việc chỉ khớp từ khóa đơn thuần.
• Hướng dẫn đánh giá chất lượng: Hướng dẫn này của Google, dùng để đào tạo người đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm, đã rất chú trọng đến Ý định Người dùng và cách xác định các loại ý định khác nhau.

Ví dụ: Nếu người dùng tìm kiếm “máy xay sinh tố”, Google phải quyết định xem người này muốn:

1. Tìm hiểu “máy xay sinh tố là gì?” (Thông tin)
2. Tìm “đánh giá máy xay sinh tố tốt nhất 2026?” (Thương mại)
3. Tìm “mua máy xay sinh tố Philips?” (Giao dịch)

Bằng cách phân tích ý định, Google trả về kết quả phù hợp nhất (thường là các trang danh mục sản phẩm nếu ý định phổ biến là Giao dịch).

Tác động đến Hiệu suất SEO và Content Marketing

• Tăng cơ hội xếp hạng: Nếu nội dung của bạn không thỏa mãn mục đích tìm kiếm, khả năng trang đó được xếp hạng sẽ rất thấp, bất kể các yếu tố SEO truyền thống khác. Ngược lại, việc tạo nội dung phù hợp với mục đích tìm kiếm giúp tăng khả năng Google xếp hạng cao hơn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX): Mục tiêu là cung cấp chính xác những gì người dùng đang tìm kiếm.
  • Giảm “Pogo Sticking”: Đây là hành vi người dùng nhảy qua lại giữa các kết quả tìm kiếm vì họ không tìm thấy câu trả lời thỏa đáng trên trang đầu tiên. Khi nội dung thỏa mãn ý định, hành vi này sẽ giảm, cho thấy Google đã chọn đúng trang.
  • Cải thiện Bounce Rate: Người dùng sẽ ở lại lâu hơn và khám phá thêm nếu họ thấy nội dung hữu ích.
• Tăng tỷ lệ nhấp (CTR): Các kết quả xuất hiện trên SERP phù hợp với ý định người dùng thường có CTR cao hơn.
• Tăng Conversions: Đặc biệt đối với các từ khóa Giao dịch, việc tối ưu hóa đúng cách, ví dụ như đưa họ đến thẳng trang bán hàng, có thể thúc đẩy doanh thu.
• Xây dựng niềm tin thương hiệu: Ngay cả khi người dùng chỉ tìm kiếm thông tin, nội dung hữu ích có thể giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn. Sau này, khi họ sẵn sàng mua hàng, họ sẽ nhớ đến bạn.

5 loại Search intent chính

1. Ý định Thông tin – Informational Intent

• Mục đích: Người dùng muốn tìm hiểu kiến thức, tìm câu trả lời cho một câu hỏi cụ thể, hoặc thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về một chủ đề. Họ đang tìm kiếm sự hiểu biết.
• Đặc điểm của người tìm kiếm: Họ chưa biết đến với bất kỳ thương hiệu hay sản phẩm cụ thể nào, mà đang ở giai đoạn Nhận thức (Awareness) hoặc đầu phễu marketing (Top of the Funnel).
• Đặc điểm truy vấn: Các truy vấn này thường được đặt dưới dạng câu hỏi hoặc sử dụng các từ khóa bổ trợ (modifier) như ai (who), cái gì (what), ở đâu (where), tại sao (why), và làm thế nào (how).
• Loại nội dung phù hợp: Bài đăng blog kiến thức, nội dung dạng hướng dẫn (guides), video, hoặc infographic,…
• Ví dụ:
  • “cách làm món phở bò”
  • “Định nghĩa SEO là gì”
  • “Nguyên nhân chiến tranh thế giới thứ nhất”

Lưu ý: Nếu nội dung của bạn là một bài blog hữu ích và chất lượng, nó có thể xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn, ngay cả khi người dùng chưa mua hàng ngay lập tức.

2. Ý định Điều hướng – Navigational Intent

• Mục đích: Người dùng muốn tìm một website, ứng dụng, hoặc tài nguyên trực tuyến cụ thể. Họ đã biết chính xác đích đến của mình. Họ chỉ dùng Google như một công cụ để đến đó nhanh hơn thay vì gõ URL đầy đủ.
• Đặc điểm truy vấn: Thường là các từ khóa mang tính thương hiệu hoặc tên trang cụ thể.
• Loại nội dung phù hợp: Trang chủ, trang đăng nhập (login), hoặc trang danh mục sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
• Ví dụ:
  • “Lazada” hoặc “Shopee” (Tìm kiếm trang chủ).
  • “Gmail đăng nhập” (Gmail login).
  • “Chính sách hoàn tiền FPT Shop” (Tìm trang cụ thể trên website).

Lưu ý: Mặc dù trang của bạn có thể xếp hạng cho truy vấn điều hướng, nhưng tỷ lệ nhấp (CTR) thường thấp nếu bạn không phải là website mục tiêu, vì người dùng hầu như luôn nhấp vào kết quả đầu tiên hoặc các trang mà người dùng đang có chủ đích muốn đến từ ban đầu.

3. Ý định Thương mại – Commercial Intent / Commercial Investigation

• Mục đích: Người dùng đang thực hiện nghiên cứu chuyên sâu trước khi mua. Họ có ý định mua hàng trong tương lai gần, nhưng chưa sẵn sàng giao dịch ngay. Ý định này nằm giữa Thông tin và Giao dịch.
• Đặc điểm của người tìm kiếm: Họ đã xác định được vấn đề và đang ở giai đoạn Cân nhắc (Consideration). Họ đang so sánh các lựa chọn để đưa ra quyết định thông minh.
• Đặc điểm Truy vấn: Thường chứa các từ khóa bổ trợ mang tính so sánh hoặc đánh giá như review, vs, so sánh, best, tốt nhất, top,….
• Loại nội dung phù hợp: Các bài đăng blog dạng so sánh, xếp hạng, toplist hoặc trang đánh giá độc lập.
• Ví dụ:
  • “top 5 máy lọc không khí tốt nhất 2026” (Dạng toplist).
  • “Macbook Pro M3 vs Dell XPS 15” (dạng so sánh).
  • “đánh giá tai nghe chống ồn Sony WH-1000XM5” (Dạng Review).

4. Ý định Giao dịch – Transactional Intent

• Mục đích: Người dùng đã sẵn sàng hành động và hoàn thành một giao dịch cụ thể. Hành động này thường là mua hàng, nhưng cũng có thể là đăng ký dùng thử miễn phí, tải xuống phần mềm, hoặc đăng ký dịch vụ.
• Đặc điểm của người tìm kiếm: Họ đã ở giai đoạn Chuyển đổi (Conversion), cuối phễu marketing (Bottom of the Funnel). Đây là những từ khóa “kiếm tiền”.
• Đặc điểm truy vấn: Sử dụng các thuật ngữ hành động mạnh mẽ như mua, đăng ký, nhận, giá, giảm giá, sale, khuyến mãi, order, đặt hàng, gần tôi,….
• Loại nội dung phù hợp: Trang sản phẩm, trang danh mục sản phẩm, trang đăng ký/dùng thử miễn phí, trang ưu đãi/coupon, trang dịch vụ, landing page,….
• Ví dụ:
  • “mua Samsung Galaxy Z Flip 5 giá rẻ”
  • “đăng ký dùng thử miễn phí tài khoản KiotViet”
  • “tiệm sửa xe máy gần nhất”

5. Ý định hỗn hợp – Mixed Intent 

Không phải tất cả các truy vấn đều rõ ràng nằm gọn trong bốn loại trên mà có thể pha trộn cả 4 loại intent trên.

• Local Intent là sự pha trộn thường thấy giữa Thông tin (tìm giờ mở cửa, đọc đánh giá) và Giao dịch (quyết định ghé thăm hoặc mua hàng tại cửa hàng vật lý). Ví dụ: “quán phở ngon ở Hà Nội”.
• Mixed Intents xảy ra khi một từ khóa có thể có nhiều loại ý định cùng lúc.

Ví dụ: Truy vấn “máy sấy quần áo”. Người tìm kiếm có thể muốn:

• Tìm hiểu máy sấy quần áo hoạt động thế nào (Thông tin).
• Tìm đánh giá các loại máy sấy tốt (Thương mại).
• Tìm mua máy sấy quần áo Electrolux (Giao dịch).

Khi gặp ý định hỗn hợp, Google sẽ cố gắng hiển thị các kết quả đa dạng (Mixed SERP Intent) để đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Việc của người làm SEO là phải phân tích SERP để xem Google ưu tiên loại ý định nào và tối ưu hóa mạnh mẽ cho loại đó.

3 Cách xác định Search Intent khi SEO Website

Về cơ bản, việc xác định Search Intent kết hợp ba phương pháp chính: phân tích thủ công SERP, phân tích ngôn ngữ truy vấn, và sử dụng công cụ chuyên dụng.

1. Phân tích thủ công trang kết quả tìm kiếm

Đây là phương pháp quan trọng và đáng tin cậy nhất vì SERP chính là “bằng chứng rõ nhất”

Nếu một website xuất hiện ở trang 1 kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa là nó đã vượt qua bài kiểm tra ý định người dùng của Google. Google đã quyết định rằng những trang đó là tốt nhất để thỏa mãn nhu cầu của người tìm kiếm.

Vì vậy, cách tốt nhất để biết ý định của một từ khóa là tìm kiếm từ khóa đó và xem Google đang xếp hạng loại nội dung nào.

Khi phân tích SERP, bạn nên dùng cửa sổ ẩn danh để đảm bảo kết quả không bị cá nhân hóa), đồng thời chú ý đến 4 yếu tố chính trên 10 kết quả hàng đầu sau:

1. Loại nội dung (Content Type): Xác định loại nội dung chiếm ưu thế. Nội dung đó là gì?
   • Bài đăng Blog/Bài viết dài (cho ý định Thông tin).
   • Trang Sản phẩm hoặc Trang Danh mục (cho ý định Giao dịch).
   • Video hay Công cụ miễn phí.
2. Định dạng nội dung (Content Format): Xem cách nội dung được cấu trúc. Đó là hướng dẫn từng bước (How-to)? Bài viết dạng danh sách (Toplist – ví dụ: 7 cách…)? Hay một bài so sánh?.
3. Độ dài và cấu trúc: Nội dung đó là mô tả ngắn hay một bài viết chuyên sâu rất dài? Nó có sử dụng bảng, hình ảnh, hoặc tiêu đề phụ rõ ràng không?.
4. Chủ đề phụ (Subtopics): Những chủ đề liên quan nào được đề cập trong các trang xếp hạng cao?.

Ví dụ:

Truy vấn: “mua giày chạy bộ Nike”

• Phân tích SERP: Hầu hết kết quả hàng đầu đều là trang danh mục sản phẩm từ các cửa hàng lớn (ví dụ: Nike.com, Thế giới Giày).
• Kết luận: Ý định rõ ràng là Giao dịch (Transactional). Nếu bạn tạo một bài blog chỉ nói về “Lịch sử giày Nike,” nội dung đó sẽ không bao giờ xếp hạng cao.

Truy vấn: “cách sửa bếp từ không nóng”

• Phân tích SERP: Hầu hết kết quả là các bài hướng dẫn chi tiết (How-to), các video sửa chữa.
• Kết luận: Ý định rõ ràng là Thông tin (Informational).

Ngoài ra, Google còn thường sử dụng các tính năng đặc biệt trên SERP để củng cố Search Intent:

• Featured Snippets: Đây thường là dấu hiệu của Ý định Thông tin. Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm định nghĩa (“SEO là gì”).
• People Also Ask: Hộp này tiết lộ các câu hỏi phổ biến mà người dùng quan tâm, giúp bạn xác định các chủ đề con cần bao quát trong bài viết của mình để thỏa mãn ý định.
• Shopping results: Nếu SERP có hộp hiển thị sản phẩm, đó là dấu hiệu rõ ràng của Ý định Giao dịch.

2. Phân tích ngôn ngữ truy vấn

Bạn có thể nhận được manh mối đầu tiên về ý định bằng cách phân tích ngôn ngữ trong truy vấn, đặc biệt là các từ khóa bổ trợ (modifier keywords).

Các từ bổ trợ này thêm ngữ cảnh và giúp xác định loại ý định:

Search Intent	Từ khóa bổ trợ
Loại Ý định	Từ khóa Bổ trợ (Ví dụ Việt hóa)
Thông tin	là gì, cách làm, tại sao, hướng dẫn, bí quyết, mẹo
Thương mại	tốt nhất (best), đánh giá (review), so sánh (vs), top, thay thế (alternative)
Giao dịch	mua, giá, khuyến mãi (discount), đặt hàng (order), gần đây (near me)

Ví dụ:

• “đánh giá điện thoại Samsung Galaxy S24”: Từ đánh giá chỉ ra ý định Thương mại.
• “đặt vé máy bay Tết 2026”: Từ đặt chỉ ra ý định Giao dịch.

Ngoài ra, các ngữ cảnh truy vấn như Vị trí, thời gian, thiết bị cũng ảnh hưởng đến ý định. Ví dụ:

• Một người tìm kiếm “quán cà phê ngon” trên điện thoại di động ở trung tâm thành phố có ý định Địa phương/Giao dịch (muốn đến đó ngay).
• Cùng truy vấn đó trên máy tính bàn có thể là Thông tin (tìm hiểu các đánh giá để lên kế hoạch cuối tuần).

3. Sử dụng công cụ SEO

Nếu bạn phải làm việc với hàng trăm hoặc hàng ngàn từ khóa, việc phân tích thủ công sẽ mất rất nhiều thời gian. Các công cụ SEO chuyên biệt giúp xác định ý định từ khóa một cách hiệu quả và chính xác.

Các công cụ này sử dụng thuật toán hoặc AI để phân tích SERP và các từ bổ trợ, từ đó gán nhãn cho từ khóa.

• Semrush Keyword Overview Tool: Công cụ này cho phép bạn xem loại ý định chính của bất kỳ từ khóa nào ngay lập tức. Công cụ này cũng cho phép bạn xem trước SERP để kiểm tra lại.
• Semrush Keyword Magic Tool: Công cụ này có thể lọc hàng ngàn từ khóa liên quan theo loại ý định (ví dụ: chỉ hiển thị các từ khóa Giao dịch hoặc Thương mại).
• Ahrefs Keywords Explorer: Giúp bạn xác định ý định và phân tích các biến động xếp hạng SERP.
• Moz Keyword Suggestions trong Moz Pro: Cung cấp cột Search Intent column được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn phân tích hàng ngàn từ khóa nhanh chóng.

Tối ưu hóa bài Content SEO theo Search Intent

Nguyên tắc phù hợp nội dung

Nguyên tắc cơ bản của tối ưu hóa theo ý định là phải khớp ý định tìm kiếm với loại nội dung trên website của bạn.

Nếu người tìm kiếm muốn mua hàng, bạn phải dẫn họ đến trang bán hàng, không phải một bài blog dài dòng. Ngược lại, nếu họ muốn tìm hiểu thông tin, đừng ép họ mua hàng ngay lập tức.

Ví dụ:

Search Intent	Keyword	Loại Content phù hợp
Thông tin	“cách làm nước rửa chén từ vỏ bưởi”	Bài đăng blog/Bài hướng dẫn (Hướng dẫn từng bước)
Giao dịch	“mua máy chạy bộ điện giá rẻ”	Trang danh mục sản phẩm (Category page) hoặc Trang sản phẩm (Product page)
Điều hướng	“FPT Shop đăng nhập”	Trang đăng nhập hoặc Trang chủ của thương hiệu

Áp dụng Mô hình “3 Cs của Search Intent”

Mô hình “3 Cs” là một mô hình phân tích các trang đang xếp hạng cao nhất để tìm ra “công thức” được Google ưu tiên, từ đó giúp bạn tinh chỉnh nội dung sao cho phù hợp nhất với những gì Google đang xếp hạng ở trang đầu.

Mô hình 3Cs¹ đã được hướng dẫn khá chi tiết trong bài viết “What is Search Intent in SEO? The Ultimate Guide” của Search Engine Land nhưng vì bài viết đó bằng tiếng Anh nên mình sẽ hướng dẫn lại bạn chi tiết bằng tiếng Việt như sau nhé!

1. Loại Nội dung – Content Type

Bạn cần xác định loại nội dung nào đang chiếm ưu thế trên SERP cho từ khóa mục tiêu của mình.

• Nếu kết quả hàng đầu toàn là blog post, thì bạn phải tạo blog post.
• Nếu kết quả chủ yếu là trang sản phẩm hoặc trang danh mục, bạn nên tạo loại trang đó.

Ví dụ:

• Truy vấn: “mua iPhone 15 Pro Max”
• Loại Nội dung Ưu thế: Trang sản phẩm bán hàng từ các nhà bán lẻ lớn (Thegioididong, FPT Shop).
• Kết luận: Tạo một bài blog thông tin sẽ khó cạnh tranh.

2. Định dạng Nội dung – Content Format

Nếu loại nội dung là blog post, bạn cần xác định định dạng phổ biến nhất.

Các định dạng thường gặp bao gồm:

• Hướng dẫn “Làm thế nào” (How-to guides).
• Bài viết dạng danh sách (List posts) (ví dụ: Top 10…).
• Bài viết so sánh (Comparison).
• Bài đánh giá (Reviews).

Ví dụ:

• Truy vấn: “cách tiết kiệm tiền”
• Phân tích SERP: Hầu hết các trang xếp hạng là các bài viết dạng danh sách (listicles).
• Kết luận: Nội dung của bạn nên là một bài danh sách liệt kê các mẹo, chẳng hạn như “10 cách tiết kiệm tiền dễ dàng”.

3. Góc độ Nội dung – Content Angle

Góc độ là điểm tập trung hoặc điểm bán hàng độc đáo (USP) mà người dùng đánh giá cao nhất. Nó cho thấy điều gì là quan trọng nhất đối với người tìm kiếm.

Ví dụ:

• Truy vấn: “máy lọc nước tốt nhất”
• Phân tích SERP: Nếu các tiêu đề hàng đầu đều nhấn mạnh “năm 2026” hoặc “dành cho gia đình có trẻ nhỏ”, đó chính là góc độ nội dung mà người dùng đang tìm kiếm.
• Kết luận: Bạn nên tạo nội dung tập trung vào các đề xuất cập nhật nhất hoặc chuyên môn về nhu cầu cụ thể đó.

Ứng dụng Search Intent vào Marketing Funnel

Mục đích tìm kiếm gắn liền với hành trình mua hàng của khách hàng (Customer Journey).

Funnel Stage	Search Intent phù hợp	Loại Content cần tập trung
Nhận thức (Awareness)	Thông tin (Họ có vấn đề và cần tìm hiểu)	Bài blog, hướng dẫn cung cấp kiến thức
Cân nhắc (Consideration)	Thương mại (Họ tìm giải pháp, so sánh)	Bài so sánh, đánh giá, danh sách “tốt nhất”
Chuyển đổi (Conversion)	Giao dịch (Sẵn sàng hành động, mua hàng)	Trang sản phẩm/danh mục, trang dùng thử/đăng ký

Bạn nên lồng ghép các lời kêu gọi hành động (CTA) mang tính ngữ cảnh để hướng khách truy cập đến bước tiếp theo trong hành trình của họ.

Ví dụ: Trong bài viết “5 cách tiết kiệm tiền” (Thông tin), bạn có thể đặt một CTA giữa bài viết: “Bạn đã sẵn sàng đầu tư? Xem so sánh các gói bảo hiểm tiết kiệm tốt nhất (Thương mại)”.

Việc này giúp bạn không chỉ thỏa mãn nhu cầu hiện tại mà còn chuyển đổi người tìm kiếm Thông tin thành khách hàng Thương mại/Giao dịch.

Kết luận

Việc triển khai SEO tổng thể website bằng cách tập trung tạo ra nội dung phù hợp với Search Intent là 1 trong những yếu tố then chốt để cải thiện thứ hạng và thỏa mãn người dùng, từ đó thúc đẩy chuyển đổi được tốt hơn.

Bài viết trên được mình nghiên cứu, phân tích và tổng hợp từ nhiều nguồn uy tín như Search Engine Land, Ahrefs, Semrush, MOZ, Backlinko,…. Cùng với hơn 7 năm làm SEO của mình. Nếu bạn còn điều gì thắc mắc thì hãy để lại thông tin ở phần comment để cùng nhau trao đổi nhé!

Nguồn bài viết tham khảo: 

• https://backlinko.com/hub/seo/search-intent
• https://ahrefs.com/blog/search-intent/
• https://www.semrush.com/blog/keyword-intent/
• https://moz.com/learn/seo/search-intent
• https://www.reddit.com/r/SEO/comments/svc1gg/what_is_search_intent_and_how_does_it_affect_seo/

1. https://searchengineland.com/guide/search-intent-seo#:~:text=Align%20your%20content%20with%20the%20%E2%80%983Cs%20of%20search%20intent%E2%80%99 ↩︎