Làm SEO lâu năm, bạn sẽ gặp rất nhiều quan điểm “truyền miệng”, trong đó có một mẹo khá nổi tiếng: đưa toàn bộ lỗi 404 về trang chủ để tránh mất traffic. Nghe thì hợp lý, nhưng thực tế đây lại là một chiến lược khiến website tụt dần trong mắt Google và làm người dùng bối rối.
Trong bài viết này, mình muốn chia sẻ vì sao không nên redirect 404 về homepage, kèm theo một vài trải nghiệm thực chiến khi xử lý lỗi 404 cho các dự án SEO của team mình.
Nội dung bài học
404 là gì và vì sao không phải lúc nào cũng xấu?
404 Not Found xuất hiện khi một URL không còn tồn tại.
Và điều thú vị là: Google hoàn toàn chấp nhận điều này.
Website nào cũng có 404, và việc một URL biến mất là chuyện bình thường. Quan trọng là bạn xử lý nó thế nào.
Redirect 404 về trang chủ có nên không? – Câu trả lời: KHÔNG
1. Google xem đây là Soft 404
Khi bạn redirect mọi URL lỗi về trang chủ, Google nhận ra:
- Nội dung trang chủ không liên quan đến URL cũ
- Người dùng không nhận lại nội dung họ kỳ vọng
Kết quả: Google đánh dấu đó là Soft 404, nghĩa là… vẫn là lỗi 404, chỉ là bản “mềm”.
Trong một dự án lớn mình từng làm, website redirect hơn 3.000 URL lỗi về trang chủ. Kết quả là GSC báo hàng loạt Soft 404 và crawl budget bị lãng phí nặng nề. Việc đầu tiên mình làm khi tiếp nhận là xóa toàn bộ redirect này để Google tái lập trạng thái URL đúng.
2. Trải nghiệm người dùng cực kỳ tệ
Bạn thử tưởng tượng:
Người dùng click vào URL “hướng dẫn sửa máy lạnh Panasonic”, nhưng lại bị đẩy về trang chủ – nơi chẳng liên quan gì.
Họ sẽ nghĩ:
- “Sao website kỳ vậy?”
- “Bài này bị xóa rồi hả?”
Và họ thoát ra ngay.
Khi mình audit dữ liệu một khách hàng ngành điện máy, những URL redirect về trang chủ có tỷ lệ thoát 95%, trong khi các URL bình thường chỉ khoảng 45–60%. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tín hiệu tương tác của toàn website.
3. Làm loãng cấu trúc website
Khi hàng trăm URL cũ kéo về homepage:
- Trang chủ bị nhận quá nhiều tín hiệu hỗn tạp
- Chủ đề chính của website khó xác định
- Google khó hiểu về mục tiêu của từng nội dung
Trong SEO, sự rõ ràng về cấu trúc và chủ đề (topical clarity) quan trọng hơn bạn nghĩ. Redirect 404 tràn lan sẽ phá vỡ điều đó.
Vậy phải xử lý 404 như thế nào?
Ở bài viết về trang 404 not found. Mình đã hướng dẫn rất chi tiết rồi.
Dưới đây là cách để bạn xử lý nhé!
| Loại URL 404 | Dấu hiệu nhận biết | Cách xử lý tốt nhất | Lý do / Ghi chú SEO |
|---|---|---|---|
| URL từng có nội dung & có traffic/backlink | – Có organic traffic – Có backlink trong Ahrefs – Từng được index | Redirect 301 về trang tương đương hoặc gần nhất | Giữ lại sức mạnh backlink + tránh mất traffic |
| URL có nội dung đã xóa vì không còn phù hợp | – Chủ động xóa nội dung- Không còn giá trị với người dùng | Giữ 404 hoặc 410, không redirect | Google hiểu nội dung không còn tồn tại, tránh redirect sai chủ đề |
| URL bị gõ sai, thiếu ký tự, lỗi đánh máy | – Không bao giờ có nội dung – Xuất hiện từ log hoặc báo cáo tool | Giữ 404 | Đây là lỗi nhập liệu, redirect sẽ gây nhiễu dữ liệu |
| URL do internal link lỗi | – Phát hiện từ Screaming Frog / Google Search Console / SEO Center Extension – Link ngay trên website | Sửa internal link → trỏ đúng URL | Internal link sạch giúp Google crawl nhanh và chuẩn hơn |
| URL thay đổi slug nhưng không tạo redirect | – URL cũ đã index – URL mới đã xuất bản | Redirect 301 URL cũ → URL mới | Giữ trọn vẹn sức mạnh SEO đã tích lũy trước đó |
| URL từ backlink sai hoặc lỗi | – Link từ website khác nhưng gõ sai – Không có nội dung thật | Giữ 404 (trừ khi bạn muốn tận dụng backlink → hãy redirect đến trang phù hợp nhất) | Tránh redirect lung tung |
| URL sản phẩm đã hết hàng vĩnh viễn | – Không nhập lại – Không có sản phẩm tương đương | 404 hoặc 410, kèm gợi ý sản phẩm thay thế | UX tốt + Google hiểu sản phẩm không còn |
| URL sản phẩm hết hàng tạm thời | – Vẫn bán lại sau này | Giữ 200, không xóa, không 404 và để hiển thị tạm hết hàng | Không làm mất thứ hạng sản phẩm |
| URL danh mục đã gộp hoặc thay đổi cấu trúc | – Thay đổi taxonomy | Redirect 301 từng danh mục cũ → danh mục mới | Giữ sức mạnh SEO, tránh mất traffic từ danh mục cũ |
