Có lần, tụi mình triển khai SEO cho một thương hiệu mỹ phẩm nội địa – sản phẩm tốt, giá hợp lý, website chuẩn SEO, nội dung đầy đủ. Chỉ sau vài tháng, từ khóa bắt đầu lên top.
Nhưng có một điều khiến tụi mình trăn trở: chuyển đổi không tăng tương xứng.
Tụi mình bắt đầu soi lại toàn bộ hành trình người dùng. Khi khách hàng click vào website, họ thấy gì? Rồi khi họ gõ tên thương hiệu lên Google – họ thấy gì?
Câu trả lời là: gần như không thấy gì cả.
- Không bài viết đánh giá.
- Không tên tuổi trên báo chí.
- Không ai nhắc đến họ trong bất kỳ diễn đàn hay hội nhóm nào.
Tụi mình chợt nhận ra một sự thật đơn giản:
SEO có thể đưa bạn lên top – nhưng truyền thông mới khiến khách tin tưởng và ra quyết định.
Từ đó, tụi mình bắt đầu làm khác: phối hợp SEO và truyền thông, không chỉ để xuất hiện – mà để xuất hiện đúng cách, ở đúng nơi khách đang tìm câu trả lời.
SEO Center triển khai PR và truyền thông như thế nào?
Không phải ngành nào cũng cần lên báo lớn, cũng không phải thương hiệu nào cũng cần viral.
Tụi mình không bắt đầu bằng câu hỏi “đặt được báo nào”, mà luôn bắt đầu bằng:
Khách hàng mục tiêu đang tìm hiểu ở đâu? Và họ cần thấy điều gì để ra quyết định?
Từ đó, mỗi chiến lược truyền thông được thiết kế theo từng lớp phủ – đúng tệp, đúng thời điểm và đúng insight người tìm kiếm.
1. Earned Media – Truyền thông được nhắc tới một cách tự nhiên
Với những ngành cần xây dựng chuyên gia, tụi mình tập trung vào nội dung có chiều sâu:
- Viết bài phân tích, chia sẻ trải nghiệm, hoặc kể lại hành trình thương hiệu trên các trang báo, chuyên trang uy tín trong ngành.
- Chọn lọc những cộng đồng, forum mà khách hàng thật sự đang thảo luận – để xuất hiện như một người hiểu nghề, không phải người đi bán hàng.
- Và quan trọng nhất: không cố “làm truyền thông” theo kiểu cũ. Mỗi nội dung tụi mình làm ra phải được tin, được chia sẻ tự nhiên – không gượng ép.
2. Guest post chọn lọc – Xây dựng liên kết và uy tín thương hiệu
Đây không đơn thuần là để có backlink.
- Tụi mình chọn những website cùng ngành, cùng khách hàng mục tiêu – và có độ tin cậy thật sự.
- Mỗi bài viết đều có nội dung giá trị, không nhồi nhét từ khóa – vì tụi mình tin: SEO tốt phải bắt đầu từ nội dung thật.
- Từng liên kết đều gắn liền với một câu chuyện, một giá trị cụ thể – để không chỉ Google đánh giá cao, mà khách hàng cũng tin tưởng hơn khi đọc.
3. Phủ từ khóa thương hiệu – Để người tìm thấy một hành trình đáng tin
SEO Center có một nguyên tắc:
Khi người ta search tên bạn, họ phải thấy những điều bạn muốn họ thấy.
- Tụi mình triển khai nội dung đa kênh: Google, YouTube, thậm chí TikTok nếu phù hợp – theo đúng hành vi tìm kiếm thực tế.
- Ưu tiên những gì có thể kiểm soát và đo lường: nội dung gốc, bài review thật, video phỏng vấn, bài viết từ bên thứ ba đáng tin.
- Mục tiêu cuối cùng: biến một cái tên xa lạ thành một cái tên có mặt ở khắp nơi – để khách hàng không còn phải lưỡng lự khi ra quyết định.
Khi nào doanh nghiệp cần truyền thông song hành SEO?
Có những dự án, từ khóa đã lên top, traffic đã về đều – nhưng khách vẫn không để lại form, không gọi điện, không mua hàng.
Lý do không nằm ở SEO. Lý do nằm ở chỗ người ta chưa đủ tin để ra quyết định.
Khi đó, truyền thông không còn là một lựa chọn thêm – mà trở thành một phần thiết yếu trong hành trình chuyển đổi.
Doanh nghiệp cần song hành truyền thông cùng SEO, đặc biệt trong các trường hợp sau:
- Từ khóa đã top, nhưng tỷ lệ chuyển đổi vẫn thấp. Khách vào website rồi rời đi – vì họ chưa thấy đủ lý do để tin.
- Người dùng search tên thương hiệu mà không thấy gì rõ ràng. Không bài viết đánh giá, không nội dung từ bên thứ ba – tức là chưa có sự xác thực độc lập.
- Cần định vị doanh nghiệp như một chuyên gia trong ngành. Không ai tự nhận mình giỏi mà được tin – phải có người khác nói về bạn, chia sẻ trải nghiệm thật.
- Muốn xây dựng backlink chất lượng – thay vì đi mua bán đầy rủi ro. Một liên kết từ bài viết có nội dung thật, đăng ở nơi đáng tin – luôn mạnh hơn một đống backlink không ai đọc.
Khi SEO được làm tốt, truyền thông sẽ giúp kích hoạt niềm tin – và chính niềm tin mới dẫn đến chuyển đổi.
Cam kết của SEO Center
Không phải cứ lên báo là tốt. Không phải cứ có backlink là hiệu quả.
Làm truyền thông để hỗ trợ SEO cần chiến lược rõ ràng – và tụi mình cam kết:
- Không đặt bài bừa bãi. Mỗi nơi xuất hiện đều được chọn lọc kỹ – phải liên quan đến ngành, có độc giả thật và độ tin cậy cao.
- Không viết nội dung nhạt nhòa. Mỗi bài viết là kết quả của sự phối hợp giữa team content và SEO – vừa kể chuyện cuốn hút, vừa cài cắm từ khóa tự nhiên, đúng insight tìm kiếm.
- Không làm rồi bỏ. Tụi mình có kế hoạch theo dõi dài hạn – đo lường cả độ phủ thương hiệu lẫn tác động tới thứ hạng SEO. Truyền thông phải gắn liền với hiệu quả, chứ không chỉ là “cho có”.
Vì cuối cùng, mục tiêu không phải là “có bài PR”, mà là khi khách tìm thấy bạn – họ đủ tin để hành động.
Bạn muốn được nhắc đến như một chuyên gia trong ngành?
Đừng để thương hiệu của bạn chỉ là một cái tên lặng lẽ giữa hàng ngàn kết quả tìm kiếm.
Hãy để tụi mình xây dựng kế hoạch truyền thông dành riêng cho bạn – đúng người, đúng thời điểm và thật sự có chiều sâu.
Vì đây không chỉ là một chiến dịch PR.
Mà là mảnh ghép không thể thiếu trong chiến lược SEO hiện đại – nơi khách hàng không chỉ tìm thấy bạn, mà còn đủ tin để lựa chọn bạn.
