Dù đã là đại lý vé máy bay cấp 1 uy tín từ năm 2019, Giấc Mơ Bay Rẻ lại chưa từng khai thác SEO hay đo lường hiệu quả quảng cáo online. Mãi đến năm 2024, doanh nghiệp mới bắt tay với SEO Center để triển khai chiến dịch toàn diện từ SEO, Google Ads đến thu lead và đo lường chuyển đổi.

Chỉ sau vài tháng, hơn 80% từ khóa trọng điểm như “đại lý vé máy bay cấp 1”, “tuyển đại lý vé máy bay”, “đại lý vé máy bay tại Hà Nội” đã lọt top 5 Google, mang lại nguồn traffic đều đặn và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Trong case study này, bạn sẽ thấy cách chúng tôi phối hợp chiến lược SEO + Ads + CRO để giúp Giấc Mơ Bay Rẻ “cất cánh” đúng nghĩa.

1. Hiện trạng trước khi triển khai

Trước khi làm việc với SEO Center, Giấc Mơ Bay Rẻ là một đại lý cấp 1 hoạt động ổn định từ năm 2019, tuy nhiên toàn bộ hoạt động marketing online đều chưa được tối ưu:

  • Chưa triển khai SEO: Website có lượng truy cập thấp, từ khóa chưa vào top. Các cụm từ trọng điểm như “đại lý vé máy bay cấp 1”, “tuyển đại lý vé máy bay”, “đại lý vé máy bay cấp 2 không ký quỹ” hoàn toàn chưa có thứ hạng.
  • Chưa chạy quảng cáo Google: Toàn bộ khách hàng cũ đến từ mối quan hệ, lời giới thiệu. Chiến lược quảng cáo chưa rõ ràng, thiếu kênh thu hút khách hàng mới.
  • Không đo lường chuyển đổi: Mọi liên hệ đều qua Messenger, Zalo hoặc Hotline – nhưng không có bất kỳ hệ thống tracking nào được thiết lập. Không biết khách đến từ đâu, hiệu quả kênh nào tốt, không đo được chi phí/lead.
  • Không có hệ thống thu lead: Website chưa tích hợp form đăng ký, chưa có tự động hóa gửi dữ liệu về nội bộ. Việc chăm sóc khách hàng còn rời rạc.
  • Không có báo cáo định kỳ: Do không theo dõi hiệu suất nên cũng không có báo cáo tuần/tháng, không có dashboard theo dõi dữ liệu liên tục.

2. Giải pháp SEO Center đưa ra

Sau khi phân tích kỹ hiện trạng, đội ngũ SEO Center đã xây dựng lộ trình triển khai đồng bộ gồm 4 trụ cột: SEO tổng thể, Google Ads tìm kiếm, Tối ưu chuyển đổi (CRO) và Thiết lập hệ thống đo lường & báo cáo.

SEO Tổng Thể – Chiếm lĩnh từ khóa ngành vé máy bay

  • Audit kỹ thuật toàn bộ website và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến crawl, index và trải nghiệm (tốc độ, cấu trúc heading, duplicate content).
  • Xây dựng lại cấu trúc chuyên mục theo cụm từ khóa (topic cluster) gồm:
    • Nhóm “đại lý cấp 1” – “bán vé”, “tìm đại lý”, “danh sách đại lý”
    • Nhóm “đại lý cấp 2” – “hoa hồng”, “không ký quỹ”, “cách làm”
    • Nhóm “đại lý theo địa phương” – Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ…
  • Viết mới và tối ưu hơn 50 landing page SEO nhắm đúng search intent và sử dụng heading chuẩn ngữ nghĩa.
  • Tối ưu internal link theo cụm chủ đề và anchor text đúng ngữ cảnh.
  • Đẩy mạnh tối ưu Entity & E-E-A-T bằng cách cập nhật schema, thông tin doanh nghiệp, các liên kết ngoài tin cậy.

Google Ads – Chạy quảng cáo tìm kiếm theo từ khóa “nóng”

  • Xây dựng chiến dịch Search Ads với các nhóm từ khóa:
    • “tuyển đại lý vé máy bay cấp 1/cấp 2”
    • “làm đại lý vé máy bay không ký quỹ”
    • “đại lý vé máy bay tại Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng”
  • Tách nhóm quảng cáo chi tiết theo mục tiêu: chuyển đổi (form), traffic (landing), tìm thương hiệu (từ khóa brand).
  • Tối ưu mẫu quảng cáo: tiêu đề, mô tả, sitelink, extension gọi điện và nhắn tin qua Zalo.
  • Thiết lập remarketing cho người đã truy cập website nhưng chưa để lại thông tin.

CRO – Tối ưu chuyển đổi từ traffic thành khách hàng

  • Làm lại toàn bộ các trang dịch vụ theo phong cách hiện đại, uy tín.
  • Thiết kế lại biểu mẫu thu lead đơn giản, rõ ràng, dễ điền.
  • Tích hợp biểu mẫu vào Telegram để bộ phận chăm sóc xử lý ngay.
  • A/B testing CTA: “Đăng ký làm đại lý” và “Nhận tư vấn mở đại lý” → chọn ra CTA có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.
  • Sử dụng heatmap và session recording để phân tích hành vi người dùng và điều chỉnh bố cục trang phù hợp.

Đo lường & báo cáo minh bạch

  • Thiết lập chuyển đổi Google Tag Manager cho các hành động: nhấn nút Zalo, gọi điện, nhắn tin Messenger, điền form.
  • Đồng bộ toàn bộ dữ liệu về Google Analytics 4 (GA4) để theo dõi từng hành vi.
  • Tạo dashboard Google Data Studio hiển thị traffic, nguồn lead, chuyển đổi theo tuần/tháng.
  • Gửi báo cáo hàng tuần qua Telegram cho khách hàng – giúp minh bạch tiến độ và phát hiện sớm vấn đề.

3. Cách SEO Center thực hiện

Content SEO – Triển khai chiến lược nội dung có hệ thống, dẫn dắt theo nhu cầu tìm kiếm

Chúng tôi bắt đầu bằng việc phân nhóm toàn bộ từ khóa theo ba cụm chủ đề chính:

  • Đại lý cấp 1 (bao gồm điều kiện, quyền lợi, danh sách…)
  • Đại lý cấp 2 (hình thức không ký quỹ, hoa hồng, chiết khấu…)
  • Đại lý theo địa phương (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, hơn 50 tỉnh thành)

Mỗi nhóm đều được xây dựng thành một cụm nội dung riêng biệt, với đầy đủ landing page, bài blog, và trang hỗ trợ. Tổng cộng, chúng tôi triển khai:

  • 1 trang dịch vụ chính
  • 2 cụm nội dung chuyên biệt (cấp 1 & cấp 2)
  • 50+ trang địa phương
  • 10+ bài viết hỗ trợ liên quan đến quy trình, hợp đồng, xử lý vé…

Dọn dẹp & xây mới nội dung từ gốc

Toàn bộ nội dung cũ không có trọng tâm từ khóa hoặc quá sơ sài đều được rà soát. Chúng tôi xóa hoặc redirect 301 về các trang mới phù hợp, đảm bảo không tạo nội dung trùng lặp và giữ lại giá trị SEO đang có. Việc này giúp tăng tính nhất quán cho toàn bộ website và loại bỏ các trang “chết”.

Trang dịch vụ chính – tối ưu nội dung để chuyển đổi

Với trang dịch vụ “đại lý vé máy bay“, mục tiêu không chỉ là lên top – mà là chuyển đổi được lead chất lượng. Chúng tôi thực hiện:

  • Viết lại toàn bộ nội dung theo hướng giải quyết vấn đề: “Làm sao để trở thành đại lý cấp 1 uy tín mà không rủi ro?”
  • Cập nhật thông tin rõ ràng về quyền lợi, mức chiết khấu, quy trình đăng ký
  • Thêm form đăng ký cố định (sticky) ngay trong khu vực đọc chính
  • Chèn CTA xen kẽ nội dung, dạng “Bạn muốn nhận bảng giá chi tiết? → Đăng ký tại đây”
  • Bổ sung ảnh hợp đồng mẫu, thông tin cam kết hỗ trợ từ đội ngũ Giấc Mơ Bay Rẻ để tăng độ tin cậy

Điều hướng nội bộ (internal link) – giữ chân và nuôi dưỡng hành vi

Hệ thống internal link được thiết kế thủ công cho từng bài viết, nhằm:

  • Dẫn dắt người đọc từ nội dung phổ quát (ví dụ: lợi ích làm đại lý) đến nội dung hành động (đăng ký, mẫu hợp đồng)
  • Tăng thời gian ở lại trang và giảm bounce rate
  • Gợi ý các bài theo địa phương phù hợp với vị trí truy cập (TP.HCM → xem đại lý tại quận…)

Thiết kế hình ảnh riêng – tăng nhận diện và giữ tính nhất quán

Toàn bộ hình ảnh trong các bài viết đều được thiết kế mới, gắn thương hiệu Giấc Mơ Bay Rẻ. Mục tiêu là:

  • Tăng độ nhận diện
  • Tránh trùng lặp với các đối thủ sử dụng ảnh stock
  • Giữ tính đồng bộ xuyên suốt toàn bộ site

Duy trì tỷ lệ index & theo dõi thứ hạng hàng ngày

  • Mỗi bài viết sau khi xuất bản đều được kiểm tra index thủ công.
  • Tỷ lệ index đạt: 100% sau 6 tháng triển khai content
  • Toàn bộ thứ hạng từ khóa được theo dõi qua SpySERP và báo cáo gửi qua Telegram mỗi tuần.

Technical SEO – Củng cố nền tảng, đảm bảo khả năng crawl, index và hiệu suất toàn trang

Ngay từ đầu dự án, chúng tôi thực hiện một audit kỹ thuật toàn diện để phát hiện các vấn đề có thể ảnh hưởng đến khả năng xuất hiện trên Google cũng như trải nghiệm người dùng.

Xử lý lỗi index và cấu trúc trang

  • Website ban đầu có tình trạng mất index hàng loạt do thẻ meta noindex cũ chưa được gỡ bỏ triệt để.
  • Chúng tôi rà soát toàn bộ sitemap XML, file robots.txt và hệ thống phân quyền trên server để đảm bảo mọi trang quan trọng đều được crawl và index đầy đủ.
  • Các trang trùng lặp (do phân trang hoặc biến thể URL) được xử lý bằng canonical rõ ràng hoặc gộp nội dung.

Cải thiện tốc độ tải trang & Core Web Vitals

  • Dùng PageSpeed Insights và Lighthouse để đo lường các chỉ số như LCP, FID, CLS
  • Tối ưu ảnh, preload font, loại bỏ script không cần thiết và kích hoạt lazyload cho toàn bộ media
  • Cấu hình lại caching và bật nén GZIP ở tầng server

Tối ưu cấu trúc heading và liên kết nội bộ

  • Rà soát lại hệ thống H1–H6 để đảm bảo mỗi trang có 1 H1 duy nhất, không trùng tiêu đề, không lồng thẻ sai cấu trúc
  • Điều chỉnh thứ tự heading để cải thiện khả năng hiểu nội dung cho cả người dùng và bot
  • Tối ưu breadcrumb schema để Google hiểu rõ mối liên kết giữa các chuyên mục

Triển khai dữ liệu có cấu trúc (structured data)

  • Thêm schema loại Organization + LocalBusiness cho trang giới thiệu & liên hệ
  • Tích hợp FAQPage, WebPage, BreadcrumbList và Service schema trên các trang dịch vụ và bài viết chuyên môn
  • Dữ liệu có cấu trúc được kiểm tra bằng Rich Results Test trước khi đẩy live

Bảo trì kỹ thuật định kỳ & báo cáo minh bạch

  • Tạo dashboard theo dõi lỗi crawl (GSC + Ahrefs + Screaming Frog)
  • Cảnh báo tự động gửi về nội bộ khi xuất hiện lỗi 4xx, 5xx hoặc drop index
  • Báo cáo hàng tuần gửi khách hàng qua Telegram, có đính kèm ảnh chụp màn hình từ GSC và PageSpeed Insights để dễ hình dung

Off-page SEO – Xây dựng tín hiệu uy tín từ bên ngoài, hỗ trợ tăng trưởng bền vững

Với ngành vé máy bay, cạnh tranh cao và nhiều website mới liên tục xuất hiện, việc xây dựng độ uy tín từ bên ngoài (off-page) là yếu tố then chốt để cải thiện E-E-A-T và tăng tốc độ lên top cho các từ khóa khó.

Lên chiến lược off-page theo cụm từ khóa

Chúng tôi không triển khai backlink đại trà. Thay vào đó, chiến lược off-page được thiết kế theo cụm chủ đề nội dung đã triển khai onsite, giúp:

  • Tăng độ liên quan cho mỗi landing page chính
  • Giữ sự nhất quán về anchor text và chủ đề liên kết
  • Hạn chế rủi ro spam hoặc tụt thứ hạng do backlink không tự nhiên

Nguồn backlink tập trung vào chất lượng & sự tin cậy

  • Ưu tiên guest post từ các website có độ tin cậy cao, thuộc các ngành liên quan: du lịch, đại lý vé máy bay, dịch vụ B2B
  • Kết hợp backlink báo PR để tăng tín hiệu thương hiệu cho từ khóa brand
  • Xây dựng hệ thống PBN riêng biệt, content được viết theo đúng cụm nội dung đã triển khai onsite, có schema đầy đủ
  • Tỷ lệ backlink dofollow chiếm ~74%, còn lại là nofollow từ các nguồn xã hội hoặc forum chọn lọc
  • Anchor text phân bổ theo nguyên tắc 60–30–10 (brand – exact match – generic), đảm bảo tự nhiên và kiểm soát được footprint

Tăng tín hiệu thương hiệu & nhắc đến (brand mention)

  • Phối hợp với đội nội dung của khách hàng để đăng bài trên blog, fanpage, các group ngành
  • Tạo hệ thống citation trên các directory Việt Nam phổ biến như trangvang, business directory, danhbavieclam…
  • Theo dõi brand mention qua Google Alert & Ahrefs để biết ai đang nhắc đến thương hiệu → khai thác cơ hội backlink

Theo dõi chất lượng và tăng trưởng hồ sơ backlink

  • Dùng Ahrefs và GSC để theo dõi số lượng domain referring, anchor text, tăng trưởng theo thời gian
  • Báo cáo hàng tháng gửi khách hàng, tập trung vào:
    • Backlink mới
    • Trang được hỗ trợ liên kết
    • Từ khóa liên quan đang tăng trưởng

Google Ads – Tập trung tuyển đại lý chất lượng, chi phí chuyển đổi tối ưu

SEO Center triển khai riêng một chiến dịch Google Ads dành cho mục tiêu tuyển đại lý vé máy bay, thay vì gộp chung với các chiến dịch bán vé. Cách làm này giúp tập trung toàn bộ ngân sách vào nhóm người thực sự có nhu cầu hợp tác, không bị phân tán bởi các lượt click không chất lượng.

Chiến lược triển khai:

  • Từ khóa chọn lọc: “đại lý vé máy bay”, “giấc mơ bay rẻ”, “trở thành đại lý bán vé”, v.v. – sử dụng exact match để tối ưu độ liên quan
  • Mẫu quảng cáo nhấn mạnh lợi ích: không ký quỹ, chiết khấu cao, hỗ trợ kỹ thuật trọn gói
  • Trang đích riêng biệt: có form đăng ký, thông tin quyền lợi rõ ràng, testimonial từ đối tác cũ

Kết quả sau 6 tuần:

  • 1.441 lượt click với CPC trung bình chỉ 980đ
  • Ghi nhận 32 chuyển đổi thực tế, bao gồm form, Zalo, và gọi điện
  • CPL đạt 44.120đ, tỷ lệ chuyển đổi 2.22% – vượt xa mức trung bình các ngành B2B tương đương

Ngoài ra, nhóm quảng cáo được theo dõi hàng tuần để loại trừ các truy vấn không phù hợp như “phòng vé gần đây” hay “giá vé máy bay hôm nay”, đảm bảo ngân sách chỉ tập trung cho những lượt click có khả năng trở thành đối tác.

CRO – Tối ưu chuyển đổi: Biến traffic thành lead chất lượng thực sự

Với Giấc Mơ Bay Rẻ, traffic tăng nhanh từ SEO và Google Ads là tín hiệu tích cực – nhưng chỉ có giá trị nếu chuyển hóa được thành hành động cụ thể: điền form, gọi điện, hoặc nhắn Zalo. Chúng tôi xác định rõ mục tiêu: tối ưu trải nghiệm người dùng để tăng tỉ lệ chuyển đổi (CR) một cách tự nhiên, không ép buộc.

1. Thiết kế lại hành trình chuyển đổi theo đúng hành vi người dùng

  • Trên mọi trang dịch vụ và bài viết đều có CTA rõ ràng và nổi bật: “Đăng ký làm đại lý”, “Nhận bảng giá chi tiết”
  • CTA được đặt trong luồng đọc, không gây gián đoạn nhưng dễ click
  • Sticky form hoặc nút Zalo được thử nghiệm A/B để xác định định dạng hiệu quả nhất

2. Tối ưu form đăng ký: ngắn gọn – rõ ràng – dễ thao tác

  • Chỉ giữ lại các trường thật sự cần thiết (Họ tên – SĐT – Nhu cầu hợp tác)
  • Tự động nhận dữ liệu và gửi về Telegram nội bộ giúp đội chăm sóc liên hệ ngay trong 5–10 phút đầu
  • Thử nghiệm A/B về tiêu đề form và nút đăng ký để tìm ra phiên bản có CR cao nhất
  • Ví dụ: “Gửi thông tin để nhận bảng giá hợp tác” có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 23% so với “Liên hệ ngay để được tư vấn”

3. Cải thiện giao diện và thông tin trên trang đích

  • Đặt lợi ích hợp tác lên đầu: không cần ký quỹ – hệ thống quản lý vé dễ dùng – hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
  • Hiển thị testimonial thật từ đại lý cũ, tăng độ tin cậy
  • Chèn block FAQ trả lời các thắc mắc thường gặp: quy trình mở đại lý, chính sách hoa hồng, có cần mặt bằng không?
  • Giao diện được tối giản, tập trung vào điểm mạnh, tránh gây nhiễu hoặc làm người dùng lạc hướng

4. Phân tích hành vi người dùng và điều chỉnh liên tục

  • Cài đặt heatmap và session recording để xem:
    • Người dùng cuộn đến đâu thì thoát
    • Phần nào được click nhiều nhất
    • Có hành vi bối rối (hover, di chuột nhiều lần) ở bước nào
  • Các thay đổi nhỏ như di chuyển nút “Đăng ký ngay” lên cao hơn, hoặc chuyển bảng giá thành ảnh có thể zoom đã giúp cải thiện CR rõ rệt

5. Đo lường chuyển đổi đa kênh – không bỏ sót bất kỳ hành động nào

  • Thiết lập hệ thống tracking qua Google Tag Manager để đo:
    • Click nút gọi điện
    • Click chat Zalo, Messenger
    • Điền và gửi form
    • Nhắn tin trên popup/tawk.to
  • Toàn bộ dữ liệu được đẩy sang GA4 và gửi báo cáo về Telegram để đội sales nắm được hành vi người dùng theo từng ngày

Từ nền tảng website ban đầu chỉ có form tĩnh và chưa đo lường gì, Giấc Mơ Bay Rẻ đã có một hệ thống CRO hoàn chỉnh: chuyển đổi tốt – tracking đầy đủ – báo cáo minh bạch – điều chỉnh linh hoạt. Đây là phần giúp tối đa hóa giá trị từ mọi lượt traffic SEO và quảng cáo có được.

Kết quả sau 10 tháng triển khai: Tăng trưởng toàn diện, vận hành bền vững

Sau gần 1 năm đồng hành cùng Giấc Mơ Bay Rẻ, chúng tôi không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng đáng kể thị phần online, mà còn xây dựng được một hệ thống marketing vận hành ổn định – từ thu hút khách hàng, đo lường hành vi đến chuyển đổi thành lead chất lượng cao.

SEO – Tăng trưởng ổn định, giữ vững vị trí từ khóa quan trọng

  • Traffic tự nhiên tăng từ 2.000 → hơn 18.000 sessions/tháng (tăng ~800%)
  • 85% từ khóa chính vào top 5, trong đó nhiều từ khóa giữ vững top 1–2 suốt hơn 4 tháng liên tiếp:
    • “đại lý vé máy bay cấp 1”
    • “đại lý vé máy bay không ký quỹ”
    • “mở đại lý vé máy bay tại TP.HCM/Hà Nội/Đà Nẵng”
  • Triển khai thêm hơn 30 bài hỗ trợ SEO, chủ đề chuyên sâu theo hành vi tìm kiếm (hủy vé, hợp đồng, quy trình làm đại lý…)

Google Ads – Tối ưu ngân sách, duy trì chất lượng lead

  • Chiến dịch tuyển đại lý tiếp tục được duy trì với ngân sách tối ưu:
    • CPC ổn định dưới 1.000đ
    • CPL trung bình duy trì ở mức ~46.000đ
    • Tổng cộng đã thu về hơn 110 lead hợp tác tiềm năng, xử lý qua form, Zalo và điện thoại
  • Các chiến dịch theo hãng bay và khuyến mãi vẫn giữ hiệu quả cao, với CTR toàn chiến dịch ~11.3% và CPL dao động từ 40.000–70.000đ tùy giai đoạn

CRO – Hành vi người dùng được hiểu rõ và tối ưu liên tục

  • Tỷ lệ chuyển đổi toàn website duy trì mức 2.6–2.9%, cao gấp 3–4 lần so với trước khi tối ưu
  • Form được rút gọn, tăng tốc load trang, hỗ trợ responsive trên di động tốt hơn
  • A/B testing định kỳ tiếp tục cải thiện hiệu suất: CTA, layout nội dung, vị trí form, cách hiển thị bảng giá

Đo lường – Báo cáo – Ra quyết định nhanh

  • Báo cáo tuần qua Google Data Studio + gửi nhanh qua Telegram
  • Hệ thống tracking sự kiện giữ ổn định 100%, không có sai lệch lớn sau các đợt cập nhật GA4
  • Bảng từ khóa được cập nhật hàng ngày qua SPYSERP, giúp theo dõi thứ hạng liên tục và phát hiện sớm biến động