Mình từng gặp một khách hàng là nha khoa tại Hà Nội. Họ đã chạy quảng cáo Google đều đặn suốt 3 tháng, với ngân sách hơn 15 triệu/tháng. Báo cáo từ đơn vị cũ nhìn thì rất “ổn”: click nhiều, CPC không cao, CTR khá tốt.

Nhưng rồi bác sĩ – cũng là chủ phòng khám – nói với mình một câu không vui chút nào:

“Ngày nào cũng chi tiền đều đặn, mà phòng khám vẫn trống lịch…”

Mình bắt đầu đào sâu: từ tài khoản Google Ads đến landing page. Và không khó để nhận ra một loạt vấn đề quen thuộc:

  • Từ khóa thì nhắm quá rộng, không chia theo dịch vụ cụ thể như nhổ răng, lấy cao răng, trám răng, tẩy trắng…
  • Mẫu quảng cáo không có điểm nhấn, không đề cập đến địa phương hay thế mạnh phòng khám.
  • Trang đích thì dài dòng, thiếu cấu trúc rõ ràng, nút CTA bị chìm, form thì bắt nhập quá nhiều thông tin.

Team mình chỉ mất 3 ngày để chỉnh lại toàn bộ: chia nhóm từ khóa theo nhu cầu tìm kiếm thực tế, viết lại ads với ngôn ngữ sát với tâm lý người đang gặp vấn đề về răng, và rút gọn lại landing page theo đúng checklist CRO của SEO Center.

Kết quả?

Chỉ một tuần sau, số lượng đặt lịch online tăng hơn gấp đôi. Chi phí cho mỗi khách mới giảm xuống một nửa.

Không cần chạy thêm Ads. Không cần tăng ngân sách.

Chỉ đơn giản là: hiểu khách hơn – và triển khai đúng hơn.

Google Ads không khó – nhưng khó là làm đúng

Sau hơn 100 dự án mình từng tư vấn và trực tiếp triển khai, có một điều mình rút ra rất rõ:

Google Ads không phải là bài toán ngân sách.

Nó là bài toán tư duy: bạn đang chạy theo click, hay đang tìm khách hàng thật sự?

Không ít doanh nghiệp đến với mình khi đã chi hàng chục triệu mỗi tháng cho quảng cáo, nhưng đơn thì không thấy đâu, còn báo cáo thì toàn những chỉ số “đẹp mắt”. Khi cùng nhau rà soát lại, mình gần như luôn gặp những lỗi lặp đi lặp lại:

  • Một mẫu quảng cáo áp cho mọi nhóm từ khóa → người đang tìm “tẩy trắng răng” không thể phản ứng giống người tìm “trồng răng Implant”.
  • Nhắm quá rộng → CPC tăng cao, xuất hiện click ảo, ngân sách bị “chảy máu” mỗi ngày.
  • Không tracking đúng → không biết lead đến từ đâu, không thể cải thiện vì không có dữ liệu thật.
  • Landing page đẹp nhưng không chuyển đổi → form rườm rà, CTA chìm nghỉm, nội dung không dắt khách đi đâu cả.

Google Ads không tự mang lại hiệu quả.

Nó chỉ hiệu quả khi được đặt trong một hệ thống hợp lý: hiểu đúng thị trường, chạy đúng insight, theo dõi sát số liệu – và tối ưu từng chi tiết nhỏ mỗi tuần.

Tại sao Google Ads tại SEO Center khác biệt?

Chúng mình không chạy Google Ads theo kiểu “set rồi để đó, chờ khách rơi xuống”.

Chúng mình chạy để tạo ra kết quả thật – có thể đo được – và cải tiến được theo thời gian.

Trong tất cả dự án, team mình luôn bám sát 3 nguyên tắc cốt lõi:

1. Chạy theo hành vi – không chạy theo danh sách từ khóa khô cứng

Không phải ai tìm “nha khoa Hà Nội” cũng sẵn sàng đặt lịch. Nhưng người gõ “giá trám răng sâu bao nhiêu tiền” thì gần như đang muốn làm ngay.

Vì vậy, chúng mình không bao giờ gom tất cả từ khóa vào một nhóm rồi viết chung một mẫu quảng cáo. Thay vào đó, SEO Center phân loại từ khóa theo hành vi người dùng trong từng giai đoạn: tìm hiểu – so sánh – hành động.

→ Từng nhóm sẽ có mẫu quảng cáo riêng, thông điệp riêng – đúng người, đúng lúc, đúng nhu cầu.

2. Quảng cáo và landing page là một cặp – không thể tách rời

Một mẫu quảng cáo hay không thể phát huy nếu trang đích không đủ sức thuyết phục.

Tại SEO Center, sau khi set chiến dịch, chúng mình luôn rà lại landing page: headline có đủ rõ chưa, nút CTA đặt đúng chỗ chưa, form có đang gây cản trở không, nội dung có dẫn dắt đúng hành trình ra quyết định không?

Nhiều khi, chỉ cần sửa một dòng tiêu đề – hay di chuyển nút đăng ký lên đoạn đầu – là tỷ lệ chuyển đổi đã khác hoàn toàn.

→ Bởi vì click không dẫn đến hành động = click vô nghĩa.

3. Luôn đo lường – luôn cải tiến – không đoán mò

Chúng mình không dựa vào cảm giác hay dự đoán khi tối ưu. Tất cả chiến dịch đều được tracking đầy đủ:

  • GA4 để theo dõi hành vi chi tiết.
  • Conversion tracking (form, gọi điện, click Zalo, nhắn Messenger…).
  • Phone call tracking nếu khách đặt qua hotline.

Và mỗi tuần, team đều xem lại toàn bộ chiến dịch: có từ khóa nào âm không, nhóm nào đang tốn tiền nhưng không ra lead, điểm chất lượng nào cần cải thiện…

→ Mỗi tháng là một lần học. Mỗi báo cáo là một cơ hội để tốt hơn.

Câu chuyện từ hai dự án thật – khi Google Ads không còn mơ hồ

Nha khoa Hà Nội – Tăng đặt lịch, giảm chi phí rõ rệt

Khi phòng khám nha khoa này tìm đến SEO Center, họ đã chạy Google Ads suốt 3 tháng nhưng gần như không có khách mới. Báo cáo nhìn rất đẹp: CPC thấp, CTR khá ổn. Nhưng thực tế là lịch khám trống nhiều ngày, và chi phí mỗi khách hàng mới quá cao để duy trì.

Mình và team bắt đầu bằng việc rà soát lại toàn bộ chiến dịch:

  • Từ khóa đang chạy quá rộng, không phân biệt rõ giữa nhu cầu tìm hiểu và nhu cầu hành động.
  • Mẫu quảng cáo không nhấn rõ USP, không đề cập đến khu vực phục vụ (quận nội thành hay vùng ven).
  • Trang đích thì rối rắm, không dẫn dắt hành vi, form đăng ký quá dài.

Chúng mình đề xuất:

  • Chia lại nhóm quảng cáo theo từng dịch vụ cụ thể như nhổ răng, trám răng, tẩy trắng, chỉnh nha…
  • Viết lại ads theo đúng insight người đang gặp vấn đề răng miệng.
  • Tinh chỉnh lại landing page: headline rõ ràng hơn, CTA nổi bật, form rút gọn chỉ còn 4 trường.

Kết quả sau 3 tuần:

  • Tăng 2.3 lần lượt đặt lịch online
  • CPA giảm 52%
  • Lịch hẹn dần kín, không cần tăng thêm ngân sách quảng cáo

Website bán nội thất – Từ không đơn đến có đơn đều đặn

Đây là một website TMĐT chuyên về nội thất gỗ – với giao diện đẹp, sản phẩm chất lượng, nhưng lại không ra đơn dù đã chạy Google Ads từ trước.

Khi bắt tay vào, mình nhận thấy vấn đề không nằm ở ngân sách, mà nằm ở cách triển khai:

  • Quảng cáo Search đang nhắm từ khóa rộng như “bàn làm việc đẹp” nhưng chưa có ý định mua rõ ràng.
  • Chưa chạy Google Shopping – một kênh cực kỳ hiệu quả với sản phẩm có hình ảnh.
  • Tiêu đề sản phẩm thiếu từ khóa, mô tả sơ sài, ảnh chưa tối ưu.
  • Form tư vấn thì dài, không có tính khẩn trương, và không rõ lợi ích khi để lại thông tin.

Giải pháp của team SEO Center là:

  • Tập trung chạy Shopping + Search cho dòng sản phẩm chủ lực như bàn làm việc gỗ, kệ sách trang trí, tủ lửng…
  • Viết lại tiêu đề + mô tả sản phẩm chuẩn Ads, tăng điểm chất lượng và tỷ lệ hiển thị.
  • Tối ưu hình ảnh, thêm đánh giá và rút gọn form để khách dễ mua hơn.

Sau 2 tháng tối ưu liên tục:

  • Có đơn đầu tiên từ quảng cáo chỉ sau 2 tuần
  • ROAS đạt 3.4x sau tháng thứ hai
  • Tăng trưởng đơn hàng đều – mà không cần phụ thuộc Facebook Ads

Dịch vụ Google Ads này dành cho ai?

Chúng tôi không chạy Ads “cho vui”.

Không nhận dự án chỉ để “set chiến dịch rồi cho có”.

Dịch vụ này chỉ dành cho những người nghiêm túc muốn có khách – và muốn kiểm soát hiệu quả thật sự.

Dành cho bạn nếu:

  • Bạn đã từng chạy Google Ads nhưng không hiệu quả, không ra lead, hoặc không rõ vấn đề nằm ở đâu.
  • Bạn đang có traffic nhưng chưa ra đơn, chưa tối ưu được tỷ lệ chuyển đổi.
  • Bạn cần khách hàng nhanh, nhưng không muốn chạy theo cảm tính mà cần dữ liệu rõ ràng, có tracking, có báo cáo.
  • Bạn muốn kết hợp SEO + Ads để vừa tăng trưởng ngắn hạn, vừa xây nền tảng bền vững về lâu dài.

Không phù hợp nếu:

  • Bạn chỉ muốn chạy thử vài ngày rồi ngưng, không có kế hoạch tối ưu tiếp theo.
  • Bạn muốn tự setup Ads nhưng không sẵn sàng chỉnh sửa landing page – và cho rằng chỉ cần đổ tiền là sẽ có khách.
  • Bạn đang chạy Ads chỉ để “giữ ngân sách marketing”, mà không thực sự quan tâm đến chuyển đổi hay ROI.

Cam kết mà SEO Center luôn giữ vững trong mọi dự án

Chúng tôi không hứa suông.

Chúng tôi chỉ làm khi có thể cam kết rõ ràng về cách làm – và cách đo hiệu quả.

Dưới đây là những điều SEO Center luôn giữ vững trong mọi dự án Google Ads:

  • Không chạy Ads nếu chưa tối ưu landing page: Vì mỗi click không chuyển đổi là một đồng ngân sách bị lãng phí.
  • Không nhận phí % ngân sách: Chúng tôi không có lý do để khuyến khích bạn chi nhiều – nếu điều đó không mang lại hiệu quả thật.
  • Không nói mơ hồ: Mọi thứ đều đo được: số lead, form đăng ký, cuộc gọi, tin nhắn, ROAS – có thật, có số liệu, có minh chứng.
  • Không “set rồi để đó”: Tuần nào cũng có kiểm tra và điều chỉnh. Tháng nào cũng có báo cáo rõ ràng, tập trung vào điều quan trọng nhất: hiệu quả.

Bạn muốn bắt đầu?

Gửi mình tài khoản Google Ads, hoặc đơn giản chỉ là đường link website bạn đang chạy quảng cáo.

Mình sẽ audit miễn phí – không ràng buộc – và chỉ ra rõ:

  • Từ khóa nào đang lãng phí ngân sách mà không ra khách?
  • Landing page hiện tại có gì đang cản trở chuyển đổi?
  • Có nên chạy Google Ads ngay lúc này – hay nên tối ưu SEO trước để tiết kiệm chi phí dài hạn?

Bạn không cần cam kết gì cả.
Chỉ cần bạn nghiêm túc với ngân sách của mình – và muốn có chuyển đổi thật, chứ không chỉ vài chỉ số đẹp trong báo cáo.

Google Ads không xấu. Nhưng nếu làm sai, nó sẽ trở thành kênh đốt tiền nhanh nhất.

Hãy để SEO Center giúp bạn biến từng click thành cơ hội thật – một khách hàng thật – và một doanh thu rõ ràng, có thể đo lường.